Director / a de Cliente

INTELCIA; Tarragona; Presencial; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios busca un/a Director/a de Cliente para su site en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de relaciones, liderazgo, y una visión innovadora. Se ofrece contrato indefinido, salario competitivo y retribución flexible. Postúlate si buscas una carrera en un ambiente dinámico y orientado a la innovación.

Servicios

Salario competitivo fijo y variable

Retribución flexible (cheque restaurante, seguro médico)

Plan de formación y carrera

Formación

• Licenciatura con más de 4-5 años de experiencia en Consultoría y/o Operaciones.
• Valorable experiencia como Product Manager y/o KAM.
• Poseer una visión innovadora y de transformación de los servicios.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con los clientes al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones.
• Liderar y desarrollar los equipos de trabajo.
• Asegurar la implantación de nuevos servicios.

Conocimientos

Gestión de relaciones con clientes

Liderazgo de equipos

Innovación tecnológica

Visión transformadora de servicios

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura

MBA (valorable)

Descripción del empleo

En Intelcia, creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo. Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente. Promovemos una cultura basada en valores:

WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.

WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.

WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

En esta ocasión, buscamos a un / a Director / a de Cliente para nuestro site de Madrid.

¿Qué funciones realizará?

• Gestión de la relación con los clientes al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones.
• Liderar y desarrollar los equipos de trabajo a su cargo para la consecución de los objetivos Cliente y objetivos Intelcia.
• Desarrollar la cultura empresarial de Intelcia basada en la comunicación, el performance y el cuidado de nuestros equipos.
• Liderar la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones.
• Crecer en su área de competencia asesorando a los equipos de Comercial y Marketing.
• Gestionar la cuenta de resultados de la zona asignada así como reportar al máximo nivel dentro de Intelcia Spain.
• Asegurar la completa implantación de los nuevos servicios.
• Desarrollar las políticas de Comunicación, Igualdad y Conciliación establecidas por la Empresa y sus diferentes proyectos.
• Participar en la innovación interna a nivel transversal y el liderazgo de nuevos canales y modelos de experiencia de cliente.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura con +4-5 años de experiencia en Consultoría y / o Operaciones, valorable Ingeniería.
• Valorable MBA.
• Valorable experiencia como Product Manager y / o KAM.
• Poseer una visión innovadora y de transformación de los servicios, en pro de la eficiencia y experiencia de Cliente.
• Nivel avanzado de inglés.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión.
• Contratación indefinida a jornada completa (L-V).
• Salario competitivo fijo y variable.
• Posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería y seguro médico, entre otros beneficios).
• Plan de formación y carrera en vistas a mejorar el expertise y el potencial.

Si buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación, ¡te invitamos a postularte!