Digital Advertising Barcelona Thuiswerk Onboarding Account Manager Nederlands

jobsonboard.work; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een toonaangevend bedrijf in digitale diensten zoekt een Onboarding Account Manager voor het begeleiden van nieuw zakelijke klanten in hun accountactivatie. Deze rol is voornamelijk remote en biedt vaste werkuren, competitieve verloning, en volledige training. De ideale kandidaat heeft vloeiende kennis van het Nederlands, sterke communicatieve vaardigheden, en klantgerichte aanpak. Je werkt samen in een internationaal team en krijgt ondersteuning bij je professionele ontwikkeling.

Servicios

Particuliere ziekteverzekering

Betaalde training en coaching

Carrièrekansen en interne mobiliteit

Korting op sporten, eten, winkels en diensten

Wellness- en teamactiviteiten

Formación

• Ervaring in klantenondersteuning of digitale producten is een voordeel.

Responsabilidades

• Begeleiden van nieuwe zakelijke klanten tijdens accountactivatie.
• Helpen bij het begrijpen van functies en het configureren van tools.
• Uitvoeren van geplande videogesprekken en opvolgen van vragen via e-mail.
• Identificeren van groeimogelijkheden en rapporteren van terugkerende casussen.
• Samenwerken met interne teams om kwaliteitsnormen te handhaven.

Conocimientos

Vloeiend Nederlands

Sterke communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Klantgerichte aanpak

Descripción del empleo

Samenvatting

De functie van Onboarding Account Manager vereist vloeiend Nederlands, sterke communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak. Het werkt voornamelijk op afstand met vaste werktijden, competitieve verloning, volledige training en dagelijkse interactie met zakelijke klanten. Er is geen specifieke opleiding verplicht, maar ervaring in klantenondersteuning of digitale producten is een voordeel.

Functieomschrijving

In deze rol begeleid je nieuwe zakelijke klanten tijdens de eerste fases van hun accountactivatie. Je helpt bij het begrijpen van functies, het configureren van tools en het optimaliseren van instellingen. Je voert geplande videogesprekken, volgt vragen op via e-mail, verzamelt informatie en zorgt ervoor dat elke klant een efficiënte en probleemloze onboarding ervaart.

Je taken omvatten advies op maat, het identificeren van groeimogelijkheden, het rapporteren van terugkerende casussen en het samenwerken met interne teams om kwaliteitsnormen te handhaven. Je fungeert als betrouwbare gids die klanten ondersteunt bij hun digitale traject, waarbij je technische processen omzet in duidelijke, praktische uitleg.

Het werk gebeurt binnen een internationaal team waarin diversiteit, samenwerking en open communicatie centraal staan. De remote werkwijze biedt flexibiliteit, terwijl coaching en training je blijven ondersteunen in jouw professionele ontwikkeling.

Relocatieondersteuning

Voor internationale kandidaten: terugbetaling van vliegtickets, ophalen op de luchthaven, accommodatie of advies over huisvesting, ondersteuning bij administratieve documenten en extra begeleiding.

Voordelen

• Particuliere ziekteverzekering
• Betaalde training en coaching
• Carrièrekansen en interne mobiliteit
• Korting op sporten, eten, winkels en diensten
• Internationaal en multicultureel team
• Wellness- en teamactiviteiten