Desarrollador Técnico Francófono

beBeeSoporte; Palau-solità i Plegamans; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Palau-solità i Plegamans busca un experto en soporte técnico con dominio del francés. El candidato será responsable de atender solicitudes y generar soluciones. Se valorarán conocimientos en herramientas de Ticketing como Service Now y Jira. Esta posición ofrece contratación indefinida, horarios flexibles y beneficios como vales comida y un plan de carrera formativo.

Servicios

Contratación indefinida

Hora flexible de lunes a viernes

Salario competitivo más plus de idiomas

Vales comida

Disponibilidad para guardias

Teletrabajo: 30%

Plan de carrera: formaciones técnicas + clases de idiomas

Formación

• Se requiere experiencia en soporte técnico y dominio del francés.
• Valorables conocimientos en herramientas de Ticketing.
• Capacidad de trabajo en equipo y sobre la empatía.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de usuarios y registrarlas.
• Generar soluciones para problemas reportados.
• Realizar mantenimiento programado.
• Dar seguimiento a tickets hasta su resolución.
• Proporcionar servicios de calidad a los usuarios.

Conocimientos

Francés B2 o superior

Inglés avanzado

Empatía

Organización

Iniciativa

Trabajo en equipo

Herramientas

Service Now

Jira

Remedy

Descripción del empleo

Buscamos a un experto en soporte técnico con dominio del francés para unirse a nuestro equipo.

Competencias idiomáticas

Nivel B2 o superior de francés y valorable nivel avanzado de inglés.

Competencias técnicas

Conocimientos de herramientas de Ticketing (Service Now, Jira, o Remedy).

Competencias personales

Empatía, organización e iniciativa. Capacidad de trabajo en equipo.

Misión

Si te apasiona el mundo de la tecnología y hablas francés a nivel avanzado, esta puede ser tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros.

Con tus funciones serás responsable de

• Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas.
• Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas.
• Seguimiento de los tickets hasta su resolución.
• Proporcionar servicios de calidad a los usuarios.

Beneficios

Contamos con :

• Contratación indefinida.
• Hora flexible de lunes a viernes.
• Salario competitivo más plus de idiomas.
• Vales comida.
• Disponibilidad para guardias.
• Teletrabajo : 30%.
• Plan de carrera : formaciones técnicas + clases de idiomas.

Nuestra ubicación es Palau-solità i Plegamans.