Delivery Station Liaison, Delivery Station Liaison

Amazon Road Transport Spain, S; Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa logística líder en Alicante busca un Enlace de Servicio al Cliente para gestionar la atención al cliente en su centro de distribución. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades en Microsoft Office, así como un buen nivel de español e inglés. El trabajo es presencial y requiere habilidades analíticas para optimizar la entrega de paquetes.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel.
• Nivel C2 de español y B2 mínimo de inglés.

Responsabilidades

• Gestionar el servicio de atención al cliente en el centro de distribución.
• Rastrear la ubicación de los paquetes en tiempo real.
• Proporcionar soluciones rápidas a los problemas de entrega.

Conocimientos

Atención al cliente

Microsoft Office

Resolución de problemas

Analítica

Descripción del empleo

Overview

Experiência previa en atención al cliente

• Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
• Nível C2 de español.
• Nível B2 mínimo de Inglés

Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.

Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.

Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.

Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.

El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.

El trabajo es presencial en el Centro Logístico.