Customer Service

Future Track; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector industrial busca un profesional para el departamento de Customer Service y Logística. La persona seleccionada se encargará de la recepción de pedidos, gestión de reclamaciones y facturación. Se requiere mínima de 3 años de experiencia, CFGS en Administración y Finanzas, y conocimientos de inglés y francés. La ubicación es en Llinars del Vallès, Cataluña.

Formación

• Experiência mínima de 3 años en atención al cliente en empresa industrial.
• Imprescindible inglés y francés, nivel medio/alto.

Responsabilidades

• Recepción de pedidos de cliente y entrada en ERP SAP.
• Proveer información a clientes sobre productos.
• Confirmación de condiciones de entrega a clientes.

Conocimientos

Análisis de datos

Organización

Trabajo en equipo

Educación

CFGS en Administración y Finanzas o similar

Herramientas

ERP SAP

Descripción del empleo

Overview

Lugar de trabajo

Llinars del vallès

Misión

Compañia del sector industrial, precisa incorporar una figura para el departamento de Customer Service y Logística, dando refuerzo a los equipos centrales.

Reporta a

Responsable de Supply Chain.

Responsibilities

• Recepción de pedidos de cliente y entrada en ERP SAP. Así como actualizar la entrada de tarifas de precios de venta.
• Proveer a los clientes información sobre los productos (precios, plazos de entrega, stocks, especificaciones técnicas...)
• Confirmación de condiciones de entrega a Cliente previa confirmación con Logística, Almacén, Comercial. (Incoterms, fecha, cantidad) y Seguimiento de las entregas a cliente.
• Recepción, entrada en ERP, resolución y cierre de reclamaciones de Cliente.
• Facturación a Cliente.
• Cumplir con las normas y buenas prácticas de seguridad y salud en el trabajo.

Competencias

• Capacidad de Análisis de datos.
• Persona metódica y organizada.
• Interrelación con el resto de departamentos.
• Capacidad de coordinación de equipos y de trabajo en equipo.
• Trabajo en entorno de Mejora Continua.

Experiência

Experiência mínima de 3 años en posición de Atención al Cliente, en empresa industrial y de exportación.

Formación

CFGS en Administración y Finanzas o similar.

Idiomas

• Imprescindible Inglés y francés, nivel medio/alto.