Customer Experience Specialist — B2 English

Manpower España; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de empleo especializada en Barcelona busca un/a Customer Service Representative para crear experiencias memorables para los clientes. El rol se centra en ofrecer respuestas claras y empáticas a través de varios canales, resolver incidencias con un enfoque en la experiencia, y colaborar con otros equipos para mejorar el servicio. Se requiere un excelente nivel de español e inglés (B2), además de empatía y orientación al cliente. La empresa ofrece un entorno colaborativo y la oportunidad de crecimiento profesional.

Formación

• Disfrutar ayudando a las personas, conectando y ofreciendo soluciones valiosas.
• Comunicación fluida en español e inglés (B2) en entornos internacionales.
• Capacidad para adaptarse y mantenerse organizado en situaciones dinámicas.

Responsabilidades

• Acompañar a los clientes a través de diferentes canales proporcionando respuestas claras.
• Resolver incidencias enfocándose en la solución y la experiencia del cliente.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Empatía

Orientación al cliente

Comunicación clara en español e inglés (B2)

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Una agencia de empleo especializada en Barcelona busca un/a Customer Service Representative para crear experiencias memorables para los clientes. El rol se centra en ofrecer respuestas claras y empáticas a través de varios canales, resolver incidencias con un enfoque en la experiencia, y colaborar con otros equipos para mejorar el servicio. Se requiere un excelente nivel de español e inglés (B2), además de empatía y orientación al cliente. La empresa ofrece un entorno colaborativo y la oportunidad de crecimiento profesional.