Counter Manager

Rituals Cosmetics España (B Corp™); Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cosméticos busca un Counter Manager en Santa Cruz de Tenerife. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en retail y habilidades de liderazgo. Este rol implicará garantizar experiencias excepcionales para los clientes, manejar operaciones diarias de la tienda, y desarrollar el potencial del equipo. Ofrecemos formación continua, seguro de salud y un bonus atractivo. La persona debe ser enérgica y tener mentalidad de servicio.

Servicios

Oportunidades de formación y desarrollo

Seguro de salud con precio especial

Bonus atractivo

1 mes adicional a los días de maternidad/paternidad establecidos por Ley

Formación

• Al menos 3 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail.
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia excelente para cada cliente.
• Ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Resolución de problemas

Motivación de equipos

Descripción del empleo

Counter Manager

Descubre un puesto en Rituals donde tu sentido práctico y tu pasión por las personas marcan la diferencia en el éxito de nuestras tiendas y el espíritu de equipo. ¿Eres capaz de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, inspirar a los miembros de tu equipo y guiarlos hacia unas ventas extraordinarias?

Responsabilidades

Tu principal misión como Counter Manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals. Además, serás responsable de ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda, cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y teniendo en cuenta el desarrollo del equipo.

Serás un ejemplo para tu equipo, reportando al Area Manager de tu zona, que será a la vez tu mentor/a y la persona que te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals.

• Desarrollar planes mensuales (incluida la planificación óptima de los equipos) en función de los objetivos de productividad.
• Garantizar una excelente gestión de la tienda (control de caja, ausencias de personal, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos de la tienda (incluidos los gastos y la productividad) y actualizar los datos de resultados.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluido el stock y la limpieza del almacén.
• Impulsar el bienestar y el compromiso de los/as empleados/as con sesiones/seguimientos individuales periódicos, estableciendo una conexión auténtica con el equipo de la tienda.
• Organizar reuniones de equipo para celebrar los éxitos y reflexionar sobre las áreas de desarrollo.

Saca lo mejor de ti

Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y objetivos empresariales de la tienda para maximizar la experiencia del cliente/a, el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI.

Y Para Ello, Necesitarás

• al menos 3 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail
• liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración)
• experiencia en motivación y desarrollo de equipos
• capacidad para tomar decisiones y resolver problemas

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.
• EMBAJADOR DE MARCA: vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.

Ventajas de trabajar en Rituals

• Oportunidades de formación y desarrollo
• Seguro de salud con precio especial y ventaja fiscal
• Bonus atractivo
• Espíritu de trabajo en equipo y valoración del empleado
• 1 mes adicional a los días de maternidad/paternidad establecidos por Ley