Coordinador oficina inmobiliaria

inITium HR; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia inmobiliaria en Barcelona busca un/a Coordinador/a Inmobiliario/a para gestionar la atención al cliente, propiedades y apoyar a la dirección. El candidato ideal debe ser cálido, organizado y capaz de manejar múltiples tareas. Se valoran conocimientos de marketing digital. Además, habrá oportunidad de crecimiento hacia la dirección de la oficina, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo. Se aplican políticas de igualdad de oportunidades en el proceso de selección.

Formación

• Capacidad de ofrecer atención inmediata y cálida a los clientes.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de conflictos.
• Saber manejar múltiples tareas y adaptarse a interrupciones.

Responsabilidades

• Ser la primera impresión de la oficina y atender a los clientes.
• Gestionar propiedades, redactar contratos y coordinar sesiones de fotos.
• Ayudar a la dirección en control de facturación y objetivos.

Conocimientos

Comunicación clara y directa

Empatía

Organización

Gestión de CRM

Herramientas

Herramientas digitales

Ofimática

Descripción del empleo

Buscamos un/a Coordinador/a Inmobiliario/a para trabajar en uno de nuestros clientes, agencia inmobiliaria situada en Sant Andreu de la Barca.

Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.

La persona seleccionada será la primera cara y la primera voz de la inmobiliaria. Buscamos una persona cálida, resolutiva y organizada, capaz de ofrecer una atención impecable a cada cliente que entra por la puerta o contacta por teléfono. Este rol es clave para el funcionamiento diario de la oficina y actúa como mano derecha de la dirección, garantizando que todos los procesos administrativos, comerciales y operativos fluyan con precisión y excelencia.

Responsabilidades principales

Atención al cliente y recepción

• Ser la primera impresión positiva de la oficina, transmitiendo cercanía, amabilidad y profesionalidad.
• Atender llamadas, resolver dudas y canalizar consultas al equipo correspondiente.
• Acompañar a clientes propietarios y compradores en momentos de alta carga emocional, gestionando la comunicación desde la escucha, la empatía y el respeto.

Gestión de propiedades

• Dar de alta nuevos inmuebles en el sistema y recopilar toda la documentación necesaria.
• Mantener una comunicación fluida con los propietarios que nos confían sus viviendas en exclusiva.
• Redactar contratos de mandato de venta, reservas y demás documentación comercial.
• Coordinar sesiones de fotografía profesional y recursos visuales de cada propiedad.
• Crear carteles para el escaparate y gestionar el marketing individual de cada inmueble.

Apoyo directo a la dirección

• Actuar como mano derecha de la dirección en el día a día de la oficina.
• Llevar el control de la facturación y de los indicadores diarios del negocio.
• Analizar el cumplimiento de objetivos y reportar avances.
• Gestionar y coordinar la agenda del equipo comercial.

Gestión operativa y comercial

• Trabajar con soltura en herramientas digitales, ofimática y sistemas CRM.
• Gestionar múltiples tareas y adaptarse a interrupciones manteniendo siempre la calidad del servicio.
• Acompañar a clientes en momentos críticos como la firma de contratos de arras, venta o compra.
• Tener sensibilidad comercial orientada a la captación de nuevas propiedades y al acompañamiento al cliente comprador.

Actitud y competencias personales

Este puesto requiere no solo habilidades técnicas, sino también una actitud saludable, colaborativa y madura, esencial para el buen funcionamiento de la oficina:

• Comunicación clara, directa y respetuosa, generando confianza y evitando malentendidos.
• Capacidad para hacer críticas constructivas, tanto hacia la gerencia como hacia el equipo.
• Tolerancia cero a la toxicidad interna.
• Contribución activa a un ambiente sano basado en la colaboración y el apoyo mutuo.
• Madurez emocional para gestionar clientes en momentos de incertidumbre.
• Capacidad de ser un punto de estabilidad dentro del equipo.

Competencias valorables

Además de las funciones principales, se considerará especialmente positivo que la persona tenga:

• Conocimientos de marketing digital y redes sociales, o iniciativas propias para mejorar la visibilidad de la agencia y de las propiedades.
• Creatividad para proponer acciones que impulsen la presencia online y el atractivo de los inmuebles.

Oportunidad de crecimiento

Dirección de la oficina
A medio plazo, buscamos a la persona que pueda asumir la dirección de la oficina. La persona seleccionada, si demuestra dotes de liderazgo, visión estratégica, capacidad de gestión de equipos y madurez, podrá evolucionar hacia un rol de mayor responsabilidad hasta llegar potencialmente a dirigir la oficina.

Initium HR promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos sus procesos de selección. Todas las candidaturas serán consideradas sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal o social, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.