Coordinador / a de Servicio Técnico.

jeongpeople; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector industrial en Zaragoza busca un coordinador de posventa para liderar el servicio postventa, asegurando satisfacción del cliente y gestión eficiente de recursos. Se requiere formación en mecánica y experiencia previa en funciones técnicas. Ofrece contrato indefinido, horario flexible y posibilidades de crecimiento en un entorno técnico y cercano.

Servicios

Contrato indefinido

Incentivos ligados a objetivos

Entorno profesional cercano

Formación

• Formación en mecánica o mantenimiento.
• Experiencia de 3-4 años en funciones técnicas.
• Residencia en Zaragoza o alrededores.

Responsabilidades

• Coordinar el servicio postventa y asesorar a clientes.
• Gestión de reparaciones y garantías.
• Analizar y controlar KPIs de servicio.

Conocimientos

Mecánica

Hidráulica

Microsoft 365

Inglés B1

Educación

FP II en Automoción, mecánica o mantenimiento

Descripción del empleo

Promovemos la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión en todos nuestros servicios, asegurando procesos de selección libres de sesgos por razón de género, edad, origen, orientación, identidad o cualquier otra condición personal o social.

Creemos en un modelo de selección ético, transparente y humano , donde cada persona sea valorada por su talento, su potencial y sus valores.

Desde Jeong People , nos encontramos en búsqueda de un perfil coordinador / a de posventa en el sector industrial.

Formarás parte de un equipo conuna sólida trayectoria en el sectores de industrial, con amplia presencia geográfica y una fuerte orientación al servicio y a la calidad.

Se trata de una organización estable, con visión a largo plazo y una cultura basada en el rigor técnico, la mejora continua y la cercanía con el cliente. El área de postventa es estratégica y clave para el negocio.

🎯 Misión del puesto

Coordinar y liderar el servicio postventa, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente, una gestión eficiente de los recursos técnicos y la mejora continua de procesos, con una clara visión de negocio.

Este rol está pensado para una persona con base técnica que quiera evolucionar hacia un puesto de gestión de equipos y operaciones.

🛠 ¿Qué harás en tu día a día?

Coordinar, gestionar y liderar el servicio postventa : reparaciones, garantías, campañas técnicas y asistencias.

Ser el punto de contacto con clientes para asesoramiento técnico y seguimiento de incidencias.

Clasificar y gestionar avisos recibidos vía CRM.

Coordinar recursos, repuestos y tiempos para optimizar cada intervención.

Realizar seguimiento de trabajos y asegurar un servicio de calidad.

Impulsar la mejora continua.

Analizar y controlar KPIsde servicio, productividad y eficiencia.

Proponer mejoras con visión de negocio y optimización de recursos.

El rol es principalmente de oficina, con desplazamientos puntuales a campo solo en situaciones excepcionales en la zona de actuación Aragón, La Rioja y Soria.

🧩 Qué te hará triunfar en la posición :

Formación : FP II en Automoción, mecánica o mantenimiento.

Conocimientos sólidos de mecánica e hidráulica.

Experiencia de 3–4 añosen funciones técnicas.

Experiencia previa con maquinaria.

Conocimientos informáticos : Microsoft 365.

Inglés B1 (lectura y comprensión) : documentación técnica en inglés.

Carné de conducir y vehículo propio.

Residencia en Zaragoza o alrededores.

🎁 Qué se ofrece la compañía :

Horario de Lunes a jueves : 8 : 00 a 17 : 00, viernes : 8 : 00 a 15 : 00.

Contrato indefinidoy estabilidad laboral.

Incentivos ligados a objetivos y productividad.

Proyecto estable, con recorrido y posibilidades reales de crecimiento.

Rol clave y visible dentro de la organización.

Entorno técnico, profesional y cercano.

¿Te encaja lo que lees? ¡Queremos conocerte!