Coordinador/a de Call Center: Gestión y Operaciones

Eurofirms; Barcelona; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector contact center busca un asistente de coordinación de Call Center con al menos un año de experiencia. Las funciones incluyen la gestión del servicio, preparación de actividades diarias y control operativo. Se valora la formación en administración y habilidades proactivas. Se desea residencia cercana a Sant Martí, Barcelona. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Formación

• Experiencia mínima de un año en call center como teleoperador/a o similar.
• Residencia cercana a Sant Martí, Barcelona.

Responsabilidades

• Gestión del Contact Center.
• Preparación de la actividad diaria del contact center.
• Control operativo del servicio.
• Control de las colas, skills y asignación.
• Seguimiento de la actividad.
• Resolución de dudas e incidencias operativas.

Conocimientos

Experiencia en call center

Proactividad

Dinamismo

Educación

Estudios en administración o similar

Descripción del empleo

Una empresa del sector contact center busca un asistente de coordinación de Call Center con al menos un año de experiencia. Las funciones incluyen la gestión del servicio, preparación de actividades diarias y control operativo. Se valora la formación en administración y habilidades proactivas. Se desea residencia cercana a Sant Martí, Barcelona. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.