Cliente Misterioso/a

SGS; Logroño; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una compañía de inspección y certificación busca colaboradores en La Rioja para participar en su programa de Cliente misterioso. Los candidatos deben ser autónomos, tener capacidad de observación y disponibilidad horaria. Se valorarán conocimientos en atención al cliente. Este puesto ofrece la oportunidad de mejorar la calidad del servicio en diversos sectores y acceso a formación especializada.

Servicios

Acceso a formación sobre auditorías

Herramienta de gestión intuitiva

Formación

• Ser autónomo/a y estar dado de alta.
• Disponibilidad horaria y geográfica dentro de La Rioja.
• Conocimientos informáticos a nivel usuario.

Responsabilidades

• Visitar establecimientos como cliente misterioso.
• Evaluar la calidad del servicio ofrecido a los clientes.
• Interactuar y proporcionar informes sobre la experiencia.

Conocimientos

Capacidad de observación

Memorización

Redacción

Inglés básico

Descripción del empleo

SGS es la compañía líder mundial en inspección, verificación, pruebas y certificación. SGS es reconocido como el referente mundial de calidad e integridad. Con más de 94,000 empleados, SGS opera una red de más de 2,600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.

Descripción del empleo

Buscamos colaboradores/as que estén dados de alta en el régimen de autónomos y que quieran completar su jornada laboral participando en visitas dentro de los programas de Cliente misterioso que desarrollamos.

Cada año realizamos trabajos en los que actuando como un/a cliente más, visitamos establecimientos en diferentes sectores (auto, moda, restauración, banca, comunicaciones, etc.) para interactuar y poder evaluar la calidad de servicio que se está ofreciendo a los clientes. Te ofrecemos integrarte en el equipo de SGS con coordinación local de la actividad, ajustando tu nivel de compromiso y disponibilidad en tu provincia/localidad.

Asesoramiento y formación sobre áreas de mejora en la calidad de las auditorías realizadas que permitan mejorar tu desempeño.

Acceso a plataforma de gestión ágil, intuitiva y de fácil manejo para volcar sus informes de auditoría.

Informática nivel usuario.

Se precisa capacidad de observación, memorización y redacción, carnet de conducir, disponibilidad horaria y geográfica dentro de tu provincia.

Se valorarán cursos adicionales de Atención al cliente, hostelería…

Información adicional

Desde SGS, como parte de nuestro firme compromiso con la promoción de la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad, aseguramos que todos nuestros procesos de selección se realizan de forma objetiva, imparcial y justa, así como libres de cualquier tipo de sesgo o discriminación