Call Center 12h

Centro Torguet; Terrassa; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución de salud mental en Terrassa busca un Agente de Atención Telefónica comprometido para ofrecer información a pacientes y gestionar citas. Se valorará experiencia previa en atención telefónica, habilidades comunicativas y capacidad para manejar situaciones sensibles. Se ofrece un ambiente de trabajo profesional y posibilidades de desarrollo.

Servicios

Incorporación a un equipo profesional

Ambiente de trabajo estable

Posibilidades de desarrollo

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica o en servicios de salud es deseable.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones sensibles con respeto.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de pacientes y usuarios del centro.
• Brindar información clara sobre los servicios psicológicos.
• Registrar y canalizar solicitudes de citas y emergencias emocionales.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Escucha activa

Manejo de situaciones sensibles

Descripción del empleo

En Centros Torguet, trabajamos cada día para ofrecer atención psicológica profesional, cercana y humana. Como parte de nuestro compromiso con el bienestar emocional de nuestros pacientes, buscamos ampliar nuestro equipo de atención al cliente.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona comprometida y empática para cubrir el puesto de Agente de Atención Telefónica.

Funciones principales

• Atender llamadas entrantes de pacientes y usuarios del centro.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios psicológicos.
• Registrar y canalizar solicitudes de citas, cancelaciones o emergencias emocionales.
• Ofrecer una primera escucha activa y orientación básica, siempre dentro del marco profesional.

Requisitos

• Experiencia previa en atención telefónica o en servicios de salud (deseable).
• Habilidades comunicativas y de escucha activa.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones sensibles con respeto y confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar por las mañanas de 10 a 14h de lunes a miércoles.

Beneficios

• Incorporación a un equipo profesional y humano.
• Ambiente de trabajo estable y enfocado en el bienestar.
• Posibilidades de desarrollo dentro del centro.