Business Travel Consultant - Madrid

Patterson Group; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en Madrid busca un Business Travel Consultant para gestionar clientes y reservas, asegurando un alto nivel de satisfacción. Se requiere formación en Turismo y al menos 4 años de experiencia en un rol similar. Ofrecemos un contrato indefinido con jornada completa, teletrabajo, y beneficios como seguro médico privado y formación continua.

Servicios

22 días de vacaciones

Seguro médico privado

Formación continua

Teletrabajo 2-3 días a la semana

Formación

• Experiencia de al menos 4 años en un rol similar.
• Persona dinámica y trabajadora.
• Se valorarán conocimientos en francés o cualquier otro idioma internacional.

Responsabilidades

• Gestión y asesoramiento a clientes.
• Seguimiento de solicitudes de presupuesto y gestión de reservas.
• Mantener alta satisfacción y rapidez de respuesta.

Conocimientos

Gestión de clientes

Resolución de problemas

Manejo de quejas

Conocimientos de Amadeus

Inglés

Educación

Formación en Turismo, Ventas, Marketing o relacionado

Descripción del empleo

En Patterson Travel buscamos a un Business Travel Consultant nuestra agencia de viajes ubicada en Madrid.

Tareas

• Gestión y asesoramiento a clientes.
• Seguimiento de solicitudes de presupuesto, venta de billetes, gestión de reservas, creación de ofertas y atención al cliente.
• Garantizar la gestión operativa y personalizada de las solicitudes (aéreas, ferroviarias, automóviles, hoteles, etc.)
• Anticipar o resolver los problemas con nuestros proveedores y otros partners, así como manejar reclamaciones.
• Gestionar la interfaz con los proveedores
• Identificar y proponer la optimización de tarifas
• Mantener la rapidez de respuesta y el nivel alto de satisfacción de los viajeros

Requisitos

• Formación en Turismo, Ventas, Marketing o relacionada.
• Experiencia de al menos 4 años en un rol similar.
• Amadeus
• Se valorarán muy positivamente los idiomas de inglés, francés o cualquier otro internacional.
• Persona dinámica y trabajadora.

Beneficios

• Jornada completa, flexible y teletrabajo 2-3 días a la semana.
• 22 días de vacaciones, incluido el 24 y el 31 de diciembre.
• Contrato indefinido y seguro médico privado.
• Formación continua in-house y online.
• Plan de carrera personalizado y proyecto a largo plazo dentro de la empresa.
• Beneficios sociales : programa con Sodexo para restaurantes, transporte y guardería.