Botones / Fajín - Hotel Pure Salt Garonda 5 •

Mac Hotels; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Palma de Mallorca busca un Botones/Fajín para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes y gestionar la logística relacionada. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y un nivel alto de inglés. Se ofrece un contrato indefinido y un entorno colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Paquete salarial competitivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno laboral sano y colaborativo

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en el sector hotelero.
• Nivel de inglés alto; se valora conocimiento de alemán.
• Imprescindible tener carnet de conducir para dar el servicio de Shuttle.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes.
• Atender a las peticiones de los clientes.
• Coordinación con otros departamentos para satisfacer demandas.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Habilidades de comunicación excepcionales

Actitud proactiva

Capacidad para trabajar bajo presión

Educación

Grado medio FP en Alojamientos Turísticos o similar

Descripción del empleo

Overview

En Pure Salt Luxury Hotels , estamos buscando un Botones / Fajín para unirse a nuestro equipo en el Pure Salt Garonda 5

Responsabilidades

• Este puesto es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y se enfoca en la atención personalizada al cliente desde su llegada hasta su egreso a fin de facilitar su estancia y promover su bienestar.
• Funciones de logística relacionado con los clientes.
• Tratamiento de equipajes.
• Control del movimiento de vehículos y disponibilidad de las plazas de parking.
• Informar y gestionar el servicio de transfer a localizaciones establecidas.
• Información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, zona geográfica, actividades, culturales, comerciales.
• Atender a las peticiones de los clientes.
• Distribución de correspondencia, prensa y paquetería dirigido a clientes.
• Coordinación con los recepcionistas y otros departamentos para satisfacer las demandas de los clientes.
• Comunicación de incidencias al departamento correspondiente.

Ofrecemos

• Condiciones de Trabajo : Contrato Indefinido, Jornada Completa.
• Entorno Familiar : En Grupo Mac valoramos la importancia de un ambiente laboral sano y colaborativo, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado.
• Oportunidades de Desarrollo : Participar en programas de formación y crecimiento profesional, con posibilidades de avanzar dentro de la organización.
• Beneficios Competitivos : Ofrecemos un paquete salarial competitivo, así como beneficios adicionales que valoran la dedicación de nuestro personal hacia la excelencia.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Pure Salt Luxury Hotels creemos que nuestros empleados son la clave para ofrecer un servicio excepcional. Valoramos una cultura organizacional basada en el respeto, la innovación y el compromiso con la satisfacción del cliente. Trabajar con nosotros significa ser parte de un equipo en el que cada miembro aporta valor y donde las ideas son bienvenidas.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y deseas ser parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, ¡te invitamos a postularte!

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 años en un puesto similar en el sector hotelero o de atención al cliente. Se valora positivamente experiencia en Hoteles de 5
• Formación Académica : Grado medio FP en Alojamientos Turísticos o similar. Se valorará positivamente tener estudios adicionales en Primeros auxilios.
• Nivel de inglés Alto. Se valorará positivamente conocimiento de Alemán.
• Imprescindible tener carnet de conducir para dar el servicio de Shuttle.
• Habilidades de comunicación excepcionales , con la capacidad de interactuar cordialmente con diferentes tipos de clientes.
• Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico , manteniendo la calma y profesionalismo incluso en situaciones de alta presión.