Ayudante De Recepción - Barceló Torre De Madrid

AA Hotels & resorts Egypt; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel internacional en Madrid busca un asistente de recepción para gestionar el check-in/out de clientes y atender sus necesidades. Se requiere formación en Hostelería y al menos un año de experiencia en un puesto similar. Los candidatos deben tener un alto nivel de inglés, buenas habilidades comunicativas y capacidad de adaptación. Ofrecemos beneficios exclusivos como descuentos en hoteles y un seguro de salud.

Servicios

Descuentos exclusivos en hoteles

Acceso a un seguro de salud

Descuentos con empresas de ocio

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Valorable segundo idioma.

Responsabilidades

• Preparar documentación para check-in y check-out.
• Mantener limpieza y orden de la recepción.
• Atender llamadas de clientes.
• Cambiar divisas.
• Coordinar con cocina y comedor.
• Atender reclamaciones de clientes.

Conocimientos

Inglés alto

Trabajo en equipo

Habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Capacidad de adaptación

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo

Herramientas

Ofimática

Programas de reservas

Descripción del empleo

Responsibilities

• Preparar la documentación previa al chek-in y check-out de clientes y realización del mismo.
• Cuidar el buen estado de limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de recepción.
• Dar atención telefónica de clientes y llamadas externas.
• Cambiar divisas.
• Coordinarse con cocina y comedor.
• Proporcionar al cliente información y atender sus reclamaciones.

Qualifications

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
• Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.
• Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.
• Se valorarán conocimientos en: Ofimática, programas de reservas.
• Capacidad de adaptación.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Habilidades comunicativas.
• Resolución de problemas.

Your benefits

You will have the opportunity to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues.

We understand that a committed and experienced team is essential for growth.

That's why we have specific career plans available in different areas of the company, which you can join.

We invite you to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand.

This initiative encompasses numerous actions related to social, economic, and environmental development in all the locations where our company operates.

We want you to join us in our commitment to a better future!

As one of our greatest challenges is ensuring your happiness, being part of the Barceló Hotel Group team comes with additional advantages and benefits, including:

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• Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time.
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• Exclusive agreements with different training and business schools.

Contract type

Fijo Discontinuo (Fixed Term)