ATV - Recepcionista y Coordinador/a de Clínica Veterinaria

Organización Colegial Veterinaria; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica veterinaria en crecimiento busca incorporar a un Auxiliar Técnico Veterinario (ATV) – Recepcionista. Serás el primer contacto para clientes y sus mascotas, gestionando la clínica y asegurando una experiencia positiva. Se valoran habilidades en atención al cliente y organización. Ofrecemos jornada completa en la zona norte del centro de Madrid con horarios negociables y salarios ajustados a la experiencia, además de un bonus por desempeño. ¡Únete a nuestro equipo!

Servicios

Teléfono y ordenador de empresa

Posibilidad de evolución profesional interna

Bonus de facturación por desempeño

Formación

• Experiencia como Auxiliar Técnico Veterinario o Recepcionista.
• Capacidad para gestionar citas y procesos administrativos.
• Experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender a clientes y sus mascotas de forma telefónica y digital.
• Gestionar la agenda de los veterinarios.
• Supervisar recordatorios de citas y trámites en COLVEMA.
• Coordinar presupuestos y facturación semanal.
• Preparar documentación necesaria para viajes internacionales de mascotas.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización de agendas

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Educación

Formación como Auxiliar Técnico Veterinario

Descripción del empleo

Acerca del empleo

En Hander VET, creemos en transformar el bienestar animal y la experiencia de los clientes a través de la innovación y el excelente servicio a domicilio. Nuestro equipo está creciendo y buscamos incorporar a una persona proactiva, organizada y responsable para ocupar el puesto de Auxiliar Técnico Veterinario (ATV) – Recepcionista.

Cuál será tu papel?

Serás el punto principal de contacto para clientes y las familias de mascotas, gestionando el flujo diario de la clínica y la organización del equipo veterinario. Además de atención al cliente y gestión de citas, desarrollarás funciones clave en la organización e impulso de la operación interna de Hander VET.

Responsabilidades principales

• Atender de manera telefónica y digital a los clientes y sus mascotas, resolviendo dudas y facilitando una experiencia positiva.
• Gestionar la agenda semanal de todos los veterinarios y la organización completa de citas, turnos y guardias.
• Supervisar periódicamente los recordatorios de citas, los informes pendientes de los veterinarios y realizar los trámites pertinentes en COLVEMA.
• Supervisar y coordinar la gestión de presupuestos, facturación semanal y cobros.
• Encargarse de la gestión del material y logística básica de los veterinarios y sus citas.
• Elaborar y tramitar la documentación necesaria para viajes internacionales de mascotas, incluyendo la lectura y aplicación de los requisitos de cada país y la preparación de presupuestos y borradores.
• Apoyar en procesos de selección y preselección de nuevos veterinarios.
• Colaborar de forma transversal con el equipo en la mejora de procesos y atención al cliente.

Requisitos

• Formación o experiencia como Auxiliar Técnico Veterinario, Recepcionista o similar.
• Capacidad demostrada para la organización de agendas y procesos administrativos.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de citas / pagos.
• Habilidades de comunicación, actitud proactiva y capacidad para el trabajo en equipo.
• Valoramos la experiencia en gestión documental, procesos de selección y trabajo en clínicas veterinarias.
• Discreción y profesionalidad en el trato con clientes y equipo.

Qué ofrecemos

• Jornada completa presencial (zona norte / centro de Madrid).
• Incorporación estimada : lunes 12 de enero de 2026.
• Horario propuesto negociable / ajustable según necesidades. Ideal : una semana de 09 : 00 a 18 : 00, otra semana de 11 : 00 a 20 : 00.
• Turnos guardia / retén online cada 2 fines de semana (15€ / visita agendada).
• Salario bruto anual ajustado a la experiencia y perfil (a concretar en entrevista).
• Variable de compromiso : Bonus de facturación por desempeño a partir del sétimo mes.
• Teléfono y ordenador de empresa.
• Posibilidad de evolución profesional interna.

Nuestro compromiso

En Hander VET apostamos por equipos diversos e inclusivos. Valoramos la igualdad de oportunidades y animamos a todas las personas a presentar su candidatura. El entorno de trabajo está guiado por el respeto y el apoyo al desarrollo personal y profesional.

Cómo participar?

Envíanos tu CV a y cuéntanos brevemente por qué te gustaría formar parte de Hander VET.

Quieres sumarte a un proyecto en crecimiento y dejar huella en el sector veterinario? ¡Te esperamos!