Asset Servicing Client Services

The Adecco Group; Madrid; Presencial; EUR 27.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de recursos humanos en Madrid está buscando un Customer Service para gestionar pedidos y asegurar la atención al cliente en un entorno dinámico. El candidato ideal tiene experiencia en logística, un Grado o FP en áreas afines y un inglés fluido para comunicarse con clientes internacionales. Ofrecemos un contrato indefinido y un salario atractivo de hasta 32.000 € brutos anuales en un ambiente colaborativo.

Servicios

Salario competitivo

Contrato indefinido

Horario flexible

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en departamentos logísticos, preferiblemente en entorno industrial.
• Capacidad de adaptarse a ritmos exigentes.
• Conocimiento de procesos de import/export.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos de cliente y comunicar incidencias.
• Lanzar órdenes de fabricación en el ERP.
• Supervisar transportes y gestionar urgencias.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Capacidad para trabajar bajo presión

Conocimiento de Incoterms

Educación

Grado o FP en Logística, Comercio Internacional o similar

Descripción del empleo

Buscamos un / a Customer Service para la división de Industria, que actúe como nexo entre el área comercial y producción, desempeñando también un rol clave de atención al cliente. Será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas con clientes internacionales.

Funciones principales

• Gestionar pedidos de cliente, informando al sistema y a la organización sobre cantidades, plazos y condiciones de entrega.
• Lanzar órdenes de fabricación en el ERP según los requerimientos del cliente.
• Mantener actualizado el sistema ERP con pedidos y programas de entrega.
• Comunicar incidencias y resolver consultas con clientes internacionales.
• Supervisar transportes y gestionar urgencias con cliente y / o intercompany.
• Participar en la mejora continua de procesos logísticos, proponiendo acciones correctivas y optimizaciones.

Requisitos

• Formación: Grado o FP en Logística, Comercio Internacional o similar.
• Experiencia: Mínimo 2 años en departamentos logísticos, preferiblemente en entorno industrial.
• Idiomas: Inglés fluido (oral y escrito), imprescindible para atención telefónica y gestión de correos.
• Conocimiento de Incoterms y procesos de import / export.
• Alta orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a ritmos exigentes.

Lo que ofrecemos

• Salario hasta 32.000 € brutos anuales.
• Contrato indefinido desde el primer día.
• Horario: Lunes a jueves jornada partida (entrada entre 7:30 y 8:30, salida a partir de las 17:00); Viernes jornada intensiva hasta mediodía.
• Incorporación inmediata (idealmente antes de cierre navideño o en enero).
• Entorno dinámico, con clientes del sector automoción y contacto internacional (Francia y Hungría).