Overview
Funcionario de Asistencia a la Dirección
En este rol, se brinda apoyo a las áreas de ISIT y Finanzas / Administración durante la implementación de SAP Concur. Este proceso implica garantizar que la solución responda a las necesidades del negocio. Se requiere un alto nivel de colaboración y comunicación entre los distintos grupos involucrados.
Responsabilidades del Rol
- Análisis de necesidades: Identificar los requerimientos del negocio relacionados con viajes y gastos.
- Especificación de requisitos: Documentar requerimientos funcionales (flujos de viaje, políticas de gastos, flujos de aprobación).
- Coordinación de proyectos: Garantizar la alineación entre usuarios clave, Finanzas / Admin y consultores SAP.
- Pruebas y validación: Preparar escenarios de prueba, coordinar UAT, validar correcciones.
- Gestión del cambio: Apoyar la comunicación, formación y adopción entre los usuarios finales.
- Aseguramiento de calidad: Verificar que la solución cumpla con políticas corporativas, regulaciones financieras y estándares de compliance.
Habilidades y Herramientas
Habilidades requeridas
- Gestión de proyectos (PMO): planificación, seguimiento, reporting.
- Análisis funcional y levantamiento de requisitos.
- Conocimiento en gestión de viajes y procesos de gastos en Finanzas / Administración.
- Experiencia o conocimiento en SAP Concur Travel & Expenses (altamente deseable).
- Conocimientos básicos de integración con SAP Hana: FI / CO, RRHH.
- Habilidades de comunicación y facilitación entre negocio y TI.
- Capacidad de resolución de problemas y orientación a resultados.
Herramientas
- Herramientas BPMN (ej. Bizagi).
- HerrTools de gestión de proyectos (ej. Jira, Trello).
- Suite ofimática.
- Herramientas de testing.
Ejemplos de Entregables : Plantilla de Especificación Funcional.