Asistente Administrativo - Office Manager

The Adecco Group; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una importante empresa de recursos humanos busca un Gestor Administrativo para unirse a su equipo de Servicio al Cliente en Madrid. La posición implica coordinar operaciones administrativas, asegurar el cumplimiento de estándares de atención al cliente y gestionar incidencias. Se requiere un título en Administración y al menos 3 años de experiencia en funciones similares. Se valoran el dominio de herramientas ofimáticas y un nivel alto de inglés. El contrato es para sustitución de maternidad.

Formación

• Mínimo de 3 años en funciones similares, preferentemente en departamentos de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Coordinar y gestionar las operaciones administrativas diarias del departamento.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas relacionados con la atención al cliente.
• Identificar, analizar y resolver incidencias NO técnicas, quejas y consultas de clientes.

Conocimientos

Dominio avanzado de herramientas ofimáticas

Nivel alto de inglés

Educación

Título en Administración, Gestión Empresarial o campo relacionado

Herramientas

Microsoft Office

CRM

ERP

Descripción del empleo

Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de un / a Gestor / a Administrativo / a para unirse a un dinámico Departamento de Servicio al Cliente para una importante empresa dedicada a fabricación de impresoras y material electrónico.

Coordinar y gestionar las operaciones administrativas diarias del departamento.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas relacionados con la atención al cliente.
• Identificar, analizar y resolver incidencias NO técnicas, quejas y consultas de clientes con un enfoque ágil y eficiente.
• Brindar apoyo administrativo al personal del departamento para optimizar las operaciones.
• Soporte en proyectos de seguridad.

Requisitos

• Título en Administración, Gestión Empresarial o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años en funciones similares, preferentemente en departamentos de servicio al cliente.
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint). Conocimientos básicos o avanzados en sistemas de gestión de relaciones con clientes como CRM y ERP.
• Nivel alto de inglés.

Contrato : sustitución de maternidad.

Horario : L-J 08:30 a 14:00 y de 14:00 a 18:15 V- 08:30 a 15:00h. Verano de 08:30 a 15:00h.