AREA MANAGER SALON JUEGOS- ZONA ZARAGOZA

Valisa Internacional S.A.; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ocio y entretenimiento en Zaragoza busca un/a Área Manager para supervisar varios salones de juego. El rol incluye garantizar el cumplimiento normativo, gestionar equipos y proporcionar atención al cliente. El candidato ideal tiene experiencia en supervisión en hostelería o retail y conocimientos intermedios de Excel. Se ofrece un contrato indefinido con salario variable y formación inicial.

Servicios

Contrato indefinido con salario fijo variable

Vehículo de empresa

Formación inicial

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en puestos de responsabilidad en hostelería.
• Disponibilidad para trabajar en fines de semana y turnos de noche.
• Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.

Responsabilidades

• Atención al cliente de alta calidad.
• Supervisión de operaciones y control de calidad.
• Gestión de equipos y planificación de turnos.
• Análisis de KPIs de negocio.

Conocimientos

Experiencia en supervisión de equipos

Excel a nivel básico/intermedio

Excelentes habilidades de atención al cliente

Capacidad para gestionar equipos

Actitud positiva

Flexibilidad horaria

Descripción del empleo

Overview

Valisa Internacional S.A. busca un/a Área Manager para la supervisión de varios salones de juego en Zaragoza y provincia. Será responsable de la gestión integral de los centros asignados, garantizando el cumplimiento normativo, el control económico, la calidad del servicio y el desarrollo de los equipos.

Responsabilidades

• Proporcionar una atención al cliente de alta calidad, resolviendo dudas y atendiendo a las necesidades de los jugadores.
• Supervisión de las operaciones / salas.
• Control de calidad.
• Responsable de hostelería de las salas (control de compras, pedidos y stock).
• Gestionar incidencias o pequeñas averías de las máquinas, informando al servicio técnico si es necesario.
• Asistir en la organización de eventos especiales en la sala.
• Apoyar al equipo en tareas administrativas relacionadas con el control de las máquinas y las ventas.
• Supervisar el acceso a salas y la verificación de datos de clientes.
• Coordinar equipos: planificación de cuadrantes, organización de turnos y seguimiento del rendimiento.
• Control de cajas y arqueos (cierres diarios y semanales), auditoría de pagos y recaudaciones.
• Analizar KPIs de negocio (recaudación, premios, afluencia) y proponer mejoras.
• Ejecutar planes comerciales, optimizar ventas cruzadas y potenciar la experiencia del cliente.
• Asegurar la imagen corporativa, el orden y los estándares de calidad en los locales.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos en ocio, hostelería, juego o retail.
• Valorable experiencia en salones de Bingo y Casino.
• Conocimientos de Excel a nivel básico / intermedio.
• Disponibilidad para trabajar ocasionalmente en fines de semana y turnos de noche.
• Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por Zaragoza y provincia.

Se ofrece

• Contrato indefinido con salario fijo variable por objetivos.
• Vehículo de empresa, portátil y móvil corporativo.
• Formación inicial y plan de desarrollo profesional.
• Incorporación a una empresa sólida y en expansión.

Requisitos deseados

• Experiencia mínima de 3 años con puesto de responsabilidad en hostelería.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Capacidad para gestionar equipos.
• Actitud positiva, buena memoria y capacidad para mantener la calma en situaciones de presión.
• Capacidad para colaborar y trabajar en equipo.
• Valorable nociones técnicas (servicio técnico).
• Conocimientos a nivel usuario de Excel.
• Español nivel avanzado.
• Carnet tipo B.
• Vehículo propio.
• Flexibilidad horaria.