ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con discapacidad

Fundación Adecco; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos ubicada en Málaga busca un/a administrativo/a para atención al cliente. El rol incluye labores administrativas, gestión de incidencias y comunicación activa con clientes. Se valora experiencia en el área y formación en administración. Ofrecemos contrato estable a jornada completa con turnos rotativos de lunes a viernes.

Formación

• Valorable formación profesional de grado medio o superior.
• Experiencia en atención al cliente es esencial.
• Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos.

Responsabilidades

• Atender a clientes particulares.
• Gestionar incidencias operativas.
• Emisión y recepción de llamadas operativas.
• Tareas administrativas y soporte al departamento de verificación.
• Comunicación activa con el cliente.
• Gestión de correos y backoffice.
• Participar en la mejora de procedimientos.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de herramientas informáticas

Idiomas (preferentemente inglés)

Educación

Formación profesional en rama administrativa/empresarial

Descripción del empleo

Overview

¿Te interesa trabajar como administrativo/a en atención al cliente en Málaga capital? ¿Tienes orientación y experiencia en atención al cliente? ¿Resides en Málaga? Si es así, esta oferta es para ti.

Buscamos una persona con perfil administrativo para realizar las siguientes funciones: Atención a clientes particulares, recopilación de datos y gestión de incidencias operativas. Emisión y recepción de llamadas de carácter operativo. Tareas administrativas derivadas de la gestión comercial. Soporte al departamento de verificación y marketing. Comunicación activa con el cliente por las distintas vías. Gestión de correos y backoffice. Participación en elaboración y mejora continua de procedimientos y protocolos.

Responsabilidades

• Atención a clientes particulares
• Recopilación de datos y gestión de incidencias operativas
• Emisión y recepción de llamadas de carácter operativo
• Tareas administrativas derivadas de la gestión comercial
• Soporte al departamento de verificación y marketing
• Comunicación activa con el cliente por las distintas vías
• Gestión de correos y backoffice
• Participación en la elaboración y mejora continua de procedimientos y protocolos

Requisitos

• Valorable formación profesional de grado medio, superior o estudios universitarios en la rama administrativa/empresarial
• Experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de lunes a viernes (8-16 / 9:30-17:30 / 11-19)
• Valorable idiomas, preferentemente inglés
• Manejo de herramientas informáticas
• Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente (requisito para determinadas candidaturas)

Ofrecemos

• Jornada completa, contrato estable
• Turnos rotativos de lunes a viernes (8-16 / 9:30-17:30 / 11-19)

Experiencia y Formación

Experiencia requerida: Al menos 1 año

Formación requerida: No requerida