Administrativo / a de Apoyo a la Sanidad

beBeeHabilidad; Benalmádena; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en Benalmádena busca un profesional para recibir e informar a los pacientes. Se requiere holandés avanzado y experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen el registro de pacientes y gestión de documentación. Se valoran otros idiomas como el inglés. Ofrecemos trabajo a media jornada.

Formación

• Holandés avanzado es imprescindible.
• Experiencia previa en atención al cliente es obligatorio.
• Inglés u otros idiomas son valorados.

Responsabilidades

• Recibir e informar a los pacientes que acuden al centro.
• Comprobar y preparar la documentación de los pacientes.
• Registrar a los pacientes para ingresos y asegurar el cobro de consultas.
• Atender y citar interconsultas telefónicamente.
• Realizar seguimiento del paciente en caso de incidencias.
• Informar sobre procesos administrativos del servicio.
• Registrar la actividad sanitaria para futura facturación.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Mediación

Descripción del empleo

Overview

Buscamos a una persona capaz de trabajar en equipo, con buen nivel de comunicación y experiencia en atención al cliente. Debe tener disponibilidad para trabajar a media jornada.

Responsabilidades

• Recibir e informar a los pacientes que acuden al centro para ser tratados.
• Comprobar la documentación aportada por los pacientes y preparar toda la documentación solicitada.
• Registrar a los pacientes para ingresos y quirófanos y asegurar el cobro de la consulta.
• Atender telefónicamente a los profesionales del centro y citar interconsultas.
• Ejercer de mediador y llevar a cabo un seguimiento del paciente en caso de incidencias.
• Informar al paciente sobre el proceso administrativo correspondiente al servicio asistencial.
• Registrar la actividad sanitaria realizada sobre el paciente para su futura facturación.

Requisitos

• Holandés avanzado.
• Inglés u otros idiomas (valorable).
• Experiencia previa de Atención al cliente.