Administrative Assistant

PronoKal Group; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de salud y bienestar busca un Asistente Administrativo para su Call Center en Barcelona. El candidato ideal debe tener formación en administración, dominio de varios idiomas y experiencia en atención al cliente. Las funciones incluyen la gestión de documentación y atención a pacientes. Se ofrece contrato indefinido y retribución flexible.

Servicios

Retribución flexible

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia de 1 a 3 años en roles similares.
• Dominio de castellano, catalán e inglés.
• Conocimientos medios en herramientas como centralitas telefónicas.

Responsabilidades

• Atención telefónica y por email a pacientes.
• Gestión de documentación y tareas administrativas del Call Center.
• Coordinación de citas, pedidos y devoluciones.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Iniciativa

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Administración o Atención al Cliente

Herramientas

Microsoft Office

ERP

CRM

Descripción del empleo

Overview

Únete a PronoKal Group como Administrative Assistant (Call Center). En PronoKal Group, llevamos más de 20 años ayudando a transformar vidas a través de programas de pérdida de peso personalizados y supervisados por profesionales de la salud. Con presencia en más de 14 países y más de 700.000 pacientes tratados, somos líderes en nuestro sector y seguimos creciendo. Buscamos un/a Administrative Assistant para integrarse a nuestro equipo de Call Center en España. Este rol es esencial para asegurar una atención al paciente eficaz, resolviendo tareas administrativas no dietéticas con eficiencia y calidad. Si tienes formación en administración o atención al cliente, experiencia en entornos dinámicos, y te apasiona brindar un servicio excelente, ¡queremos conocerte!

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Atención telefónica y por email a pacientes.
• Gestión de documentación y tareas administrativas del Call Center.
• Coordinación de citas, pedidos y devoluciones.
• Soporte en plataformas internas.
• Apoyo a recepción y cierre administrativo diario.

¿Qué necesitamos de ti?

• Formación en Administración o Atención al Cliente.
• Dominio de castellano, catalán e inglés.
• Experiencia de 1 a 3 años en roles similares.
• Dominio avanzado de Microsoft Office.
• Conocimientos medios en herramientas como ERP, CRM y centralitas telefónicas.
• Habilidades destacadas en:
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente (interno y externo).
• Iniciativa y resolución de incidencias.
• Trabajo en equipo.

Condiciones del puesto

• Horario: Lunes a viernes, de 14:00 a 20:00 h.
• Ubicación: Barcelona.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución flexible a través de Cobee (guardería, transporte, restaurante, seguro médico).
• Incorporarte a un equipo comprometido, profesional y humano.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro del grupo.

¿Estás list@ para formar parte de una empresa con propósito real? ¡Esperamos tu candidatura!

En PronoKal Group valoramos la diversidad y la inclusión. Todas nuestras oportunidades están abiertas a cualquier persona, sin importar su género, orientación sexual, edad, religión, origen, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.