Abercrombie & Fitch - Key Lead, Westfield La Maquinista

Abercrombie and Fitch Stores; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una tienda de moda en Barcelona busca un Key Lead para supervisar las operaciones y garantizar una experiencia de calidad para los clientes. Se busca a alguien con mínimo un año de experiencia en retail, fluidez en inglés y español, y buena ética de trabajo. Ofrecemos beneficios competitivos, horarios flexibles y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Programa de beneficios para asociados

Descuento para empleados

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada.
• CEFR B2 Fluidez en inglés y español, requerida.
• Ética profesional y capacidad de multitarea.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de sala brindando orientación al equipo.
• Asegurar que las operaciones de tienda son efectivas.
• Conducir el rendimiento mediante la experiencia al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Conocimiento de tendencias de moda

Asertividad

Flexibilidad

Educación

Educación mínima secundaria (E.S.O)

Descripción del empleo

Overview

El Rol

El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala, brindando orientación y formación a los asociados de la marca, asegurándose de que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.

The Job

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do / Responsibilities

• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register / Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays
• System Skills
• CAPACITIES AND REQUIREMENTS: Uso de sistemas de cobro / Uso de sistemas digitales

Work Schedule & Availability

Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar, siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana. Se requiere disponibilidad durante sábados, domingos y determinados festivos. En períodos de alta actividad, las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio.

Qualifications

Requisitos (Spanish):

• Educación mínima secundaria (E.S.O)
• Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada
• CEFR B2 Fluidez en inglés & español, requerida
• No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad
• Enfoque principal en la atención al cliente
• Conocimiento de tendencias
• Capacidad de comunicación
• Asertividad
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Ética profesional
• Multitarea
• Conocimiento y aprendizaje aplicado

What It Takes / English qualifications:

• Education- High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred
• Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred
• Supervisor / Managerial Experience- No supervisory / management experience is required
• CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
• Customer Focus
• Communication
• Interpersonal Interaction
• Fashion Trend Knowledge
• Outgoing
• Assertiveness
• Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance
• Poise & Ambition
• Multi-Tasking
• Applied Learning
• Work Ethic
• Omni Channel Services

Benefits / What You’ll Get

• Beneficios: Programa de beneficios para asociados; beneficios simples, competitivos y comprensivos alineados con la cultura y valores
• Programa de Incentivos Trimestrales
• Descuento para empleados
• Horario Flexible
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
• Oportunidad de ser un brand affiliate
• Formación y desarrollo
• Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO
• What You’ll Get: incentivo de ventas trimestral, descuento, flexibilidad de horario, oportunidades de avance, posibilidad de convertirse en Brand Affiliate, formación y desarrollo

Additional Information

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Cualquier oferta para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites de visado de trabajo aplicables. La empresa podría ponerse en contacto para informarle de los documentos que deberá aportar.

Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades

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Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.

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