Verkauf-Jobs in Deutschland
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Teamleiter (m/w/d) Kundendialogcenter - Hof Referenznr. 251116
Zusammenfassung
Ein führendes Unternehmen im Automobilsektor in Hof sucht einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für das Kundendialogcenter. Sie sind verantwortlich für die Führung des Teams, die Vorqualifizierung von Leads und die Terminvereinbarung. Ideale Kandidaten bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Call-Center mit. Neben einer fairen Bezahlung erwarten Sie 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
Leistungen
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung aus dem Call-Center oder Führungserfahrung im Bereich Call-Center.
- Kenntnisse im Bereich Kommunikation / Dialogmarketing.
- Hervorragende Kunden- und Serviceorientierung.
Aufgaben
- Führung und Verantwortung für das Team Kundendialogcenter.
- Vorqualifizierung aller eingehenden Leads.
- Terminvereinbarung im Outbound.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Stellendetails – Motor - Nützel GmbH: Vollzeit, unbefristet, Standort Hof, Berufbezeichnung: Teamleiter/in – Callcenter.
Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel.
Um unsere Kunden mit automobiler Vielfalt und erstklassigem Service zu begeistern, setzen wir auf engagierte und motivierte Mitarbeiter, die gemäß unserem Slogan „Menschen bewegen“ wollen.
Für unser Kundendialogcenter am Standort Hof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Teamleiter (m/w/d).
- Führung und Verantwortung für das Team Kundendialogcenter
- Vorqualifizierung aller eingehenden Leads
- Terminvereinbarung im Outbound
- Datenmanagement und Sicherstellung der Einhaltung aktueller Datenschutzrichtlinien
- Auswertung durchgeführter Aktionen in Absprache mit den Verantwortlichen
- Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Beschwerdemanagement
- Mitwirkung an Projekten und Prozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung aus dem Call-Center oder Führungserfahrung im Bereich Call-Center
- Kenntnisse im Bereich Kommunikation / Dialogmarketing
- Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Excel
- Hervorragende Kunden- und Serviceorientierung
- Marktgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlung, 30 Tage Urlaub, sicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterkonditionen in Verkauf und Service, Jubiläumszuwendungen, Mitarbeiterevents, Bike Leasing und Corporate Benefits, moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Entgeltvorstellung sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.
Motor - Nützel GmbH wurde 1931 gegründet, beschäftigt ca. 1400 Menschen an 19 Standorten und gehört zu den größten Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Wir vertreiben neu- und gebrauchsfahrtwagen des Volkswagen Konzerns sowie weitere Marken. Die Hans und Emma Nützel Altenstiftung ist Alleingesellschafterin und unterstützt Senioren in Bayreuth. Wir legen Wert auf soziale Verantwortung, Tradition und moderne Zukunft.
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* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.