Telefonistin jobs in Germany

Van der Valk Hotel Düsseldorf

düsseldorf, Germany

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben bereits Erfahrung an der Rezeption?

Dann werden Sie Teil unseres Teams und begrüßen täglich internationale Gäste aus aller Welt! Dank unserer Top-Lage nahe dem Flughafen, der Messe Düsseldorf und dem PSD Bank Dome sind wir ein beliebtes Hotel für Geschäftsreisende, Eventbesucher und Urlaubsgäste – ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz ist garantiert!

Anstellungsart: Vollzeit

• Professioneller Check-in & Check-out – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine herzliche Begrüßung unserer Gäste.
• Reservierungen & Gästebetreuung – Bearbeitung von Buchungen, Beratung und Verkauf am Telefon sowie Annahme von Tischreservierungen.
• Beschwerdemanagement – Souveräne Lösung von Anliegen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
• Hotelinformationen & Concierge-Service – Sie kennen sich aus und geben Gästen wertvolle Tipps zur Umgebung.
• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder relevante Berufserfahrung an der Rezeption.
• Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicheres, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung.
• Belastbarkeit und Organisationsgeschick, auch bei hohem Gästeaufkommen.
• Kein Nachtdienst (dieser wird durch eine externe Firma abgedeckt)
• Ein reibungsloser Start: Gründliche Einarbeitung, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen.
• Exklusive Vorteile: Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels und bei vielen bekannten Marken über unser Mitarbeiterportal.
• Gut versorgt: Günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine
• Fit und mobil: Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen -Fitnessbereichs und Parkplätze direkt am Hotel.
• Top ausgestattet: Hochwertige Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt.
• Fair und transparent: Digitale Zeiterfassung für eine präzise Arbeitszeitdokumentation und Ausgleich von Überstunden