Rezeptionist/in, Empfangsmitarbeiter/in Hotel (m/w/d)

Hotel St. Erasmus GmbH & Co. KG; Trassem; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Wellnesshotel in Rheinland-Pfalz sucht einen motivierten Rezeptionisten/eine motivierte Rezeptionistin zur Verstärkung des Empfangsteams. Der Bewerber sollte Erfahrung in der Hotellerie und eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mitbringen. Das Hotel bietet faire Arbeitsbedingungen, ein jährliches Gesundheitsbudget, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Vergünstigungen. Bewerbungen sind willkommen.

Leistungen

Jährliches Gesundheitsbudget von 600 €

Umfangreiche Gesundheitsleistungen

Günstige Hotelübernachtungen

Rabatt auf hoteleigene Leistungen

Bezahlte externe Schulungen

Mitarbeiterverpflegung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie.
• Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Empfang der Gäste.
• Gewährleistung eines exzellenten Gästeerlebnisses.
• Bearbeitung von Gästeanfragen.

Kenntnisse

Freundliche Persönlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Fließendes Deutsch

Gutes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

Mews Hotelsoftware

Officeprogramme

Jobbeschreibung

Über uns

Dir macht Hotellerie richtig Freude und du hast Spaß daran dich weiterzuentwickeln?

Wir suchen nach einer motivierten Rezeptionist/in zur Verstärkung unseres Empfang-Teams.

Zu uns: Wir sind ein 4 Sterne superior Wellnesshotel mit 44 Hotelzimmern und 5 Ferienappartements. Unser Schwerpunkt liegt auf Urlaubsgästen und wir freuen uns hier unsere Gäste verwöhnen zu können. Als familiengeführtes Hotel pflegen wir einen sehr familiären und herzlichen Umgang mit unseren Mitarbeitern und versuchen diese in Ihrer Entwicklung zu fördern.

Was uns auszeichnet, ist unsere persönliche Herangehensweise an alles, was wir tun. In unserem Hotel wirst du nicht nur ein weiteres Teammitglied sein – du wirst Wertschätzung für dich als Person erhalten.

Wir glauben daran, dass starke zwischenmenschliche Beziehungen der Schlüssel zu unserem Erfolg sind, sei es im Team oder in der Art und Weise, wie wir unsere Gäste behandeln.

Innovation ist ein weiterer Eckpfeiler unseres Erfolgs. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Wegen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, sei es durch die Einführung neuer kulinarischer Konzepte oder die Integration modernster Technologie, um das Erlebnis unserer Gäste zu bereichern.

Unsere Leidenschaft für das, was wir tun, ist ansteckend, und wir freuen uns darauf, sie mit dir zu teilen. Wenn du bereit bist, Teil einer engagierten Hotelfamilie zu werden, die stets nach Exzellenz strebt, dann ist dies der richtige Ort für dich.

Viele Grüße und wir freuen uns von dir zu hören,

Janina & Niko Boesen

Deine Aufgaben

Gästebetreuung

• Herzliche Begrüßung und Empfang der anreisenden Gäste.
• Verabschiedung und Check-out unserer Hotelgäste.
• Gewährleistung eines exzellenten Gästeerlebnisses während des Aufenthalts.

Ansprechperson

• Korrespondenz unseres Hotels pflegen
• Gästeanfragen bearbeiten
• Beratung von Anfragen vor Ort und am Telefon

Zusammenarbeit im Team

• Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Hotelabteilungen
• Effektive Teamarbeit zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang

Gästezufriedenheit

• Übertreffen der Gästeerwartungen und Schaffen einer geschätzten Atmosphäre
• Professionelle und höfliche Behandlung von Gästebeschwerden und -anliegen

Dein Profil

• Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC
• Erfahrungen im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (Wir nutzen aktuell Mews) und Officeprogrammen
• Fließendes Deutsch, gutes Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Das bieten wir dir

Als Mitgliedsbetrieb bei FairJob Hotels bieten wir faire Arbeitsbedingungen.

Wir achten auf dich mit unserem Erasmus-Gesundheitskonzept:

• Jährliches Gesundheitsbudget von 600 € für Massage, Brille, Heilpraktiker, Physiotherapie u.v.m.
• Umfangreiche Gesundheitsleistungen – auch für Deine Familienangehörigen
• Zugriff auf Europas größten digitalen Gesundheitscoach
• Facharzt Terminvereinbarung innerhalb von 5 Tagen
• Pro Monat eine Massage in unserem Spa

Wir investieren in deine Weiterbildung:

• Online Schulungsangebot über die Erasmus Academy
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderungen
• Bezahlte externe Schulungen und Weiterbildungen

Vergünstigungen:

• Günstige Hotelübernachtungen in unseren Fairjob-Partnerbetrieben
• 25% Rabatt auf hoteleigene Leistungen
• Fitnessstudio-Rabatt
• Vergünstigte Reisen über Mitarbeiterreisen.de
• Online Rabatte bei über 500 Online-Shops
• Bei Bedarf Mitarbeiterwohnung

Klassiker:

• geregelte 5-Tage-Woche
• pünktliche Gehaltszahlungen
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Digitale Zeiterfassung
• Mitarbeiterverpflegung