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Job summary
Ein innovatives IT-Unternehmen in Deutschland sucht einen System Engineer, der technische Kundenanfragen betreuen und Remote-Aufgaben unterstützen kann. Sie sollten eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium haben und erste Erfahrungen im IT-Support mitbringen. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Diese Rolle fördert auch Eigeninitiative zur Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich.
- Idealerweise erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support.
- Gute Kenntnisse in Windows Server und IP-basierten Videomanagementsystemen.
Responsibilities
- Betreuen von Kunden bei technischen Serviceanfragen.
- Unterstützen von Projektleitern bei Remote-Aufgaben.
- Lösen von Kundenproblemen im Helpdesk-System.
Skills
Education
DAS MACHST DU
- Betreue unsere Kunden bei technischen und abwicklungsrelevanten Serviceanfragen – von Wartungen bis zu Server-Checks
- Unterstütze Projektleiter bei Remote-Aufgaben
- Beantworte Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
- Arbeite eigenständig in unserem Helpdesk-System und löse Kundenprobleme
- Nimm Anlagen remote bei Kunden in Betrieb
- Gestalte aktiv mit: Bringe deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und Produktionsanlagen ein
DAS KANNST DU
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder Vergleichbares
- Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support gesammelt
- Du hast ein hohes technisches Knowhow im Bereich TCP/IP Netzwerke & idealerweise kennst du dich mit Windows Server & IP-basierten Videomanagementsystemen aus
- Du beherrschst Deutsch & Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du kommunizierst verbindlich & hast dank deiner guten Organisationsfähigkeit dein Zeitmanagement im Griff
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.