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Kfz Serviceberater (m/w/d)
Job summary
Ein Dienstleistungsunternehmen in der Automobilbranche sucht einen Serviceberater in Trier. Die Vollzeitstelle umfasst umfassende Kundenberatung und Fahrzeugdiagnosen. Ideale Kandidaten sollten eine technische Berufsausbildung haben und in der Lage sein, flexible Arbeitszeiten zu übernehmen. Es werden marktgerechte Entlohnung, Mobilitätsunterstützung und Weiterbildungsmöglichkeiten geboten.
Benefits
Qualifications
- Berufserfahrung in der Serviceberatung.
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Samstagsdiensten.
- Führerschein Klasse B.
Responsibilities
- Übernahme der Fahrzeuge und Erstellung von Fahrzeugdiagnosen.
- Bestimmen der Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten.
- Durchführung von Probefahrten mit Kund:innen und aktives Verkaufen von Zusatzleistungen.
- Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung von Kundenreklamationen.
Skills
Education
Trier — Vollzeit (Monatliche Vergütung) – Jobs bei unseren Kund:innen. Wir bieten marktgerechte Entlohnung und Lohngleichheit für alle Geschlechter. Je nach Stelle gibt es zusätzliche Vorteile und Prämien.
- Monatliche Mobilitätsunterstützung (z. B. Deutschlandticket) und Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder über die Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- Vielfache Shopping-Rabatte über unser corporate benefits Programm
- Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Aufgabenbereich
- Übernahme der Fahrzeuge, Erstellung von Fahrzeugdiagnosen sowie vollumfängliche Kundenberatung
- Bestimmen der Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten und Erstellen von Reparaturaufträgen
- Auftragsbearbeitung unter Berücksichtigung von Teamauslastung und Termineinhaltung
- Durchführung von Probefahrten mit Kund:innen und aktives Verkaufen von Zusatzleistungen
- Kostensabsprachen, Versicherungen und Sachverständige betreuen
- Sicherstellung einer zeitnahen, zügigen und umfassenden Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Qualitätsüberwachung inklusive entsprechender Dokumentation
- Bevorzugt abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Meisterprüfung im Kfz-Handwerk) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung
- Berufserfahrung in der Serviceberatung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Systemen im Servicebereich
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Samstagsdiensten
- Führerschein Klasse B
- Affinität zu neuen Medien und Digitalisierungsprozessen
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung und Verhandlungsgeschick
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft sowie Flexibilität
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit standortbezogenen Details im jeweiligen Kundeneinsatz. Informationen zur Bewerbung, zum Ablauf und zu rechtlichen Rahmenbedingungen bleiben unverändert bestehen.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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