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Zusammenfassung
Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice in Bremerhaven sucht eine Person, die Ordnung schafft und Kunden effizient informiert. Die Rolle erfordert klare Kommunikation und Erfahrung im Helpdesk ist von Vorteil. Wir bieten ein kleines, freundliches Team, moderne Ausstattung und eine ruhige Arbeitsumgebung. Bewerbungen über Join.com sind willkommen.
Leistungen
Aufgaben
- Tickets annehmen und richtig einordnen.
- Aufgaben klar priorisieren nach Dringlichkeit.
- Einsätze unserer Techniker planen.
- Kunden freundlich und direkt informieren.
- Deadlines einhalten.
- Engpässe früh erkennen und gegensteuern.
- Dokumentation führen.
Kenntnisse
Wir suchen eine Person, die gerne Ordnung schafft, schnell entscheidet und Kunden klar informiert.
Unser Team betreut Firmenkunden mit 3–60 Mitarbeitenden. Wir arbeiten ruhig, strukturiert und sehr lösungsorientiert.
Diese Stelle ist zentral für unseren täglichen Ablauf.
Was machst du in dieser Rolle?
- Tickets annehmen und richtig einordnen
- Aufgaben klar priorisieren nach Dringlichkeit
- Einsätze unserer Techniker planen
- Kunden freundlich und direkt informieren
- sicherstellen, dass Deadlines eingehalten werden
- Engpässe früh erkennen und gegensteuern
- Dokumentation sauber und vollständig führen
Was solltest du mitbringen?
- klare Kommunikation – freundlich, aber direkt
- Freude an Ordnung, Struktur und Planung
- Ruhe und Entscheidungsfreude, auch wenn viel los ist
- Erfahrung im Helpdesk, Service oder Dispatching ist ein Plus
- Umgang mit Ticketsystemen ist hilfreich
- IT-Grundwissen (Server, Clients, Netzwerk)
Was bieten wir dir?
- klare Abläufe und kurze Entscheidungswege
- kleines, freundliches Team (3 Personen)
- moderne Ausstattung und ruhige Arbeitsumgebung
- Zeit für Einarbeitung und Weiterbildung
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- sicherer Arbeitsplatz in Bremerhaven
- Humor, Kaffee und ein Chef mit klarer Sprache 😉
Wie läuft die Bewerbung ab?
- kurze Bewerbung über Join.com
- ein paar Sätze zu dir und deiner Art zu arbeiten
- Lebenslauf, wenn vorhanden
- wir melden uns zügig
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.