Dispatcher / Servicekoordination (m/w/d) - Klar entscheiden. Sauber planen.

Green Secure GmbH; Bremerhaven; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice in Bremerhaven sucht eine Person, die Ordnung schafft und Kunden effizient informiert. Die Rolle erfordert klare Kommunikation und Erfahrung im Helpdesk ist von Vorteil. Wir bieten ein kleines, freundliches Team, moderne Ausstattung und eine ruhige Arbeitsumgebung. Bewerbungen über Join.com sind willkommen.

Leistungen

klare Abläufe und kurze Entscheidungswege

kleines, freundliches Team

moderne Ausstattung

Zeit für Einarbeitung und Weiterbildung

Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten

sicherer Arbeitsplatz

Humor, Kaffee

Aufgaben

• Tickets annehmen und richtig einordnen.
• Aufgaben klar priorisieren nach Dringlichkeit.
• Einsätze unserer Techniker planen.
• Kunden freundlich und direkt informieren.
• Deadlines einhalten.
• Engpässe früh erkennen und gegensteuern.
• Dokumentation führen.

Kenntnisse

klare Kommunikation – freundlich, aber direkt

Freude an Ordnung, Struktur und Planung

Ruhe und Entscheidungsfreude, auch wenn viel los ist

Erfahrung im Helpdesk, Service oder Dispatching

Umgang mit Ticketsystemen

IT-Grundwissen (Server, Clients, Netzwerk)

Jobbeschreibung

Wir suchen eine Person, die gerne Ordnung schafft, schnell entscheidet und Kunden klar informiert.

Unser Team betreut Firmenkunden mit 3–60 Mitarbeitenden. Wir arbeiten ruhig, strukturiert und sehr lösungsorientiert.

Diese Stelle ist zentral für unseren täglichen Ablauf.

Aufgaben

Was machst du in dieser Rolle?

• Tickets annehmen und richtig einordnen
• Aufgaben klar priorisieren nach Dringlichkeit
• Einsätze unserer Techniker planen
• Kunden freundlich und direkt informieren
• sicherstellen, dass Deadlines eingehalten werden
• Engpässe früh erkennen und gegensteuern
• Dokumentation sauber und vollständig führen

Qualifikation

Was solltest du mitbringen?

• klare Kommunikation – freundlich, aber direkt
• Freude an Ordnung, Struktur und Planung
• Ruhe und Entscheidungsfreude, auch wenn viel los ist
• Erfahrung im Helpdesk, Service oder Dispatching ist ein Plus
• Umgang mit Ticketsystemen ist hilfreich
• IT-Grundwissen (Server, Clients, Netzwerk)

Benefits

Was bieten wir dir?

• klare Abläufe und kurze Entscheidungswege
• kleines, freundliches Team (3 Personen)
• moderne Ausstattung und ruhige Arbeitsumgebung
• Zeit für Einarbeitung und Weiterbildung
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• sicherer Arbeitsplatz in Bremerhaven
• Humor, Kaffee und ein Chef mit klarer Sprache 😉

Wie läuft die Bewerbung ab?

• kurze Bewerbung über Join.com
• ein paar Sätze zu dir und deiner Art zu arbeiten
• Lebenslauf, wenn vorhanden
• wir melden uns zügig