Kundenservice jobs in Germany

Als Organisation ist Kulturwerke Deutschland bekannt für die individuelle Planung und Betreuung von Schüleraustauschen weltweit.

Als Arbeitgeber stehen wir für sichere Jobs und kontinuierliche Weiterentwicklung. Das gemeinsame Ziel: Unsere Teilnehmer erleben das beste Schuljahr ihres Lebens. Diese sinnstiftende Tätigkeit sorgt für Spaß und Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Um noch mehr Schüler zu begeistern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. Entdecke selbst, welche Chancen und Karrieremöglichkeiten sich für Dich in diesem stetig wachsenden Team ergeben.

Deine Aufgaben

• Tiefe Einblicke in die verschiedenen Bereiche des Kundenservice

• Individuelle Vorbereitung der Teilnehmer und Klärung aller Fragen per Zoom

• Persönliche Begleitung der Schüler im Ausland per WhatsApp, E-Mail und Telefon

• Einfühlsame Unterstützung bei seltenen Herausforderungen wie einem Wechsel der Familie

• Angestrebte Übernahme in Deiner Wunschposition

Zusammengefasst: der optimale Rahmen für Deinen Einstieg in die moderne Arbeitswelt. In 12 Monaten lernst Du alle Facetten des Kundenservice kennen. Du nutzt die Strategien aus dem Studium und findest Deinen Traumjob.

Erstklassige 1:1-Betreuung oder der systematische Blick auf das große Ganze – die Schulung im Onboarding vermittelt Dir das notwendige Know-how. Der Alltag mit Deinen erfahrenen Kollegen bringt Dich auf das nächste Level. Hier schöpfst Du Dein volles Potenzial aus.

Bist Du der Trainee, der gemeinsam mit dem Unternehmen in den nächsten Jahren wächst? Bewirb Dich jetzt und entscheide Dich für einen Job mit Sinn und Perspektive.

Das erwartet Dich bei uns

• Sichere Festanstellung: Die Nachfrage nach Bildung und Auslandserfahrungen wächst genau wie das Unternehmen selbst. Hier kannst Du auch die nächste Krise gelassen beobachten.

• Start-up-Feeling: Auch nach 17 erfolgreichen Jahren bleibt das Unternehmen modern und agil. Ständige Innovationen und das junge Team sorgen für die hippe Atmosphäre.

• Tätigkeit mit Sinn: Dein Job ist es, Träume wahr werden zu lassen und das Erwachsenwerden junger Menschen zu begleiten. Hier gehst Du zufrieden nach Hause.

• Individuelle Betreuung: Kein Callcenter, keine Zahlen – Du begleitest unsere Teilnehmer individuell. So entwickeln sich eine persönliche Bindung und eine unvergessliche Erfahrung.

• Dankbares Feedback: Das Ergebnis Deiner täglichen Arbeit sind begeisterte Teilnehmer. Freue Dich auf die Wertschätzung und die Dankbarkeit Deiner Schützlinge.

• Überdurchschnittliche Bezahlung: Jeder im Team hat den Anspruch, mehr zu leisten als branchenüblich. Entsprechend ist auch die Vergütung höher als branchenüblich.

• Konsequenter Kundenerfolg: Begeisterte Teilnehmer sind hier der Normalfall. Eingespielte Systeme und klare Prozesse stellen sicher, dass Deine Kunden glücklich werden.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Du wächst mit neuen Aufgaben und regelmäßigen Schulungen. So reifst Du persönlich und fachlich und bist bereit für neue Herausforderungen.

• Steile Aufstiegschancen: Vom Assistenten zum Teamleiter – hier ist das wirklich möglich. Du wirst individuell gefördert, bekommst Verantwortung und wächst so in neue Positionen.

• Systematische Einarbeitung: Ein persönlicher Pate, die erfahrene Teamleitung und ein Intranet mit Videoschulungen sorgen für Kompetenz und einen leichten Einstieg.

• Starkes Team-Gefühl: Wöchentlicher Austausch, Teamevents, gemeinsames Fitnesstraining – hier findest Du Kollegen und Freunde.

• Modernes Umfeld: iMac, TikTok, digitales Arbeiten – die Ausstattung und die Prozesse sind genauso innovativ wie unsere jungen Teilnehmer.

• Gesundheitsfördernde Arbeitsplätze: Höhenverstellbare Schreibtische sind an jedem Platz Standard und ermöglichen kreatives, fokussiertes und körperfreundliches Arbeiten.

• Leckere Snacks: Für den Energieschub zwischendurch sorgt eine große Auswahl an frischem Obst, gesunden Snacks und süßen Naschereien.

Weitere Informationen über Deine Karriere bei Kulturwerke Deutschland findest Du hier:

https://kulturwerke-deutschland.de/karriere

Wir freuen uns, gemeinsam mit Dir zu wachsen und Dich persönlich kennenzulernen.

• Spaß an Fremdsprachen: Globaler geht es kaum: USA, Neuseeland, Spanien – Du hast Freude daran, auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren.

• Begeisterung für die Arbeit mit Jugendlichen: Du bist freundlich und geduldig. Idealerweise kennst Du die Situation unserer Teilnehmer aus eigenen Auslandserfahrungen.