Customer Service Agent (a) - Season 2026

Surftown GmbH; Hallbergmoos; Vor Ort; EUR 15.000 - 25.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Surf-Bereich in Hallbergmoos sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Kundenservice während der Summer Season. Die Rolle umfasst die Beantwortung von Kundenanfragen, die Arbeit mit KI-Tools und die Verantwortung für Customer Experience Projekte. Ideal sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse und erste Erfahrungen im Kundenservice. Special Benefits wie ÖPNV-Zuschuss und Surfsessions werden geboten. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Surf-Vibes und Teamarbeit mit!

Leistungen

ÖPNV-Zuschuss

Urban Sports Club

Einkaufsgutschein

Surfsessions

Rabatte

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung im Customer Service.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
• Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikationskanälen.

Aufgaben

• Verantwortung für kleinere Customer Experience Projekte.
• Direkte:r Ansprechpartner:in für Kundenanliegen über unsere OmniChannel-Plattform.
• Mitarbeit an der Implementierung und Optimierung digitaler Lösungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Belastbarkeit

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Tools

Zendesk

Jobbeschreibung

Während unserer Summer Season sorgst du dafür, dass bei unseren Gästen keine Fragen offen bleiben. Du bist die Telefon-Stimme von SURFTOWN, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und schaffst mit deiner Art echte Service-Momente.

Zeitraum: 1. April – 30. November 2026
Arbeitszeit: mind. 2 Tage / Woche (16h)

Auch als Werkstudium möglich.

Teil eines motivierten, dynamischen Teams mit dem gemeinsamen Ziel: exzellenter Kundenservice und effiziente Bearbeitung aller Anfragen

Direkte:r Ansprechpartner:in für Kundenanliegen über unsere OmniChannel-Plattform Zendesk

Tägliche Arbeit mit modernen KI-Tools und aktive Verbesserung unseres smarten Chatbots

Verantwortung für kleinere Customer Experience Projekte und Weiterentwicklung unserer Customer Journey

Unsere Stimme nach außen: Du antwortest authentisch und serviceorientiert auf Kundenfeedback und Bewertungen

Mitarbeit an der Implementierung und Optimierung digitaler Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Kreatives und lösungsorientiertes Arbeiten mit einer offenen, freundlichen Art

Verlässliche Bearbeitung von Anfragen über alle Kanäle hinweg – mit Überblick und Struktur

Idealerweise erste Erfahrung im Customer Service

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikationskanälen

Klare Kommunikation, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung

Freude an der Arbeit im Team

Belastbarkeit und einen kühlen Kopf, wenn es mal stressig wird

Spaß an lebhaften Umgebungen und neuen Herausforderungen

Proaktive Hands-on-Mentalität – Ärmel hoch und los!

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus

Bei uns bist du Teil eines einzigartigen Teams, das Leidenschaft für Surfen mit innovativem Arbeiten verbindet. Wir leben echte Surf-Vibes, feiern Teamwork und packen immer gemeinsam an.

Du entscheidest: ÖPNV-Zuschuss, Urban Sports Club oder Einkaufsgutschein?

Abwechslungsreicher Job: Arbeiten im sportlichen Umfeld – eine perfekte Mischung aus Outdoor, Surf-Vibes und Teamgeist

Special Benefits: Kontingent an Surfsessions, Rabatte und vieles mehr

Franzi Müller - People & Culture Managerin

Am Besten erreicht uns deine Bewerbung über das Formular auf dieser Seite. Du erhältst spätestens Mitte Januar Rückmeldung von uns!