Kundenservice jobs in Germany

Essen, Germany

Wir haben es uns als Ziel gesetzt, unsere Kund:innen mit unserer Beratung und unserem Service für uns und die Qualität unserer Arbeit zu begeistern. Dabei arbeiten wir eng im Team, geben uns gegenseitig Hilfestellung und arbeiten mit hoher Eigenverantwortung, um gemeinsam erfolgreich zu sein.

• Du übernimmst die Projektleitung eines gemischten Projektteams für kundenspezifische Projekte
• Du berätst unsere Kund:innen hinsichtlich der Konzeption, Umsetzung und Einführung unserer CRM-Softwarelösung CAS genesisWorld
• Du machst unsere Kundenunternehmen mit deiner Expertise in der CRM-Softwareberatung sowie im Projektmanagement glücklich
• Du führst Anforderungs- und Anwenderworkshops durch und baust eine langfristige Partnerschaft mit unseren Kund:innen auf
• Du coachst unsere Junior Consultants und entwickelst unsere Methodik stetig weiter

• Du konntestmindestens 3 JahreErfahrungen als Softwareberater sammeln, oder du kannstErfahrungen in der B2B-Kundenbetreuung und mit CRM-Systemen wie bspw. SAP vorweisen
• Du zeichnest dich durch exzellenteKundenberatungfür komplexe Softwarelösungen aus
• Du besitzt eine große Affinität fürProjektplanung und hast ebenfalls schon Erfahrung in der Projektleitung
• Du hast Moderation Skills und bist in deinem Element Workshops bei uns zu halten
• Du hast Erfahrung, sowie Freude daran, interdisziplinäre Projektteams zu leiten, voranzubringen und behältst dabei die Anforderungen der Kund*innen im Blick
• Du verstehst die Anforderungen unserer Kund*innen an die CRM-Softwarelösung und siehst die Kommunikation mit den Kund*innen, aber auch mit den Teamkolleg*innen als deine Stärke
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bringst eine Reisebereitschaft von 2 Tagen/ Monat mit

• Eine individuell geplante Einarbeitung mit einem umfassenden Onboardingplan, Kennenlerngesprächen und Schnupperpraktika in anderen Bereichen
• Vollzeit mit 40 Stunden oder individuelle Teilzeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Flache Unternehmenshierarchie mit kurzen Informations- und Entscheidungswegen
• Wöchentliche interne Schulungen und umfassende individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wir bieten dir die Möglichkeit aus ganz Deutschland (je nach Aufgabenbereich) zu arbeiten – wir finden für alle Beteiligten die optimale Lösung
• Ein jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Werktagen, zusätzlicher Sonderurlaub für besondere familiäre Ereignisse
• Eine jährliche Gewinnbeteiligung für alle, ein Weiterbildungsbudget von 1500 Euro, sowie weitere Sonderleistungen (z.B. betriebliche Altervorsorge)
• Betriebsausflüge und Firmenfeiern sowie gemeinsame Sportevents, Fachvorträge und eine Kooperation mit einem Fitnessstudio
• Betriebliche Altersvorsorge und eine individuelle Beratung
• Je nach Einsatzgebiet und Position stellen wir einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung
• Parkplätze sind im Parkhaus nebenan vorhanden und der Bahnhof Tübingen liegt ca. 4 Gehminuten entfernt
• Frisches Obst und Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser

In 5 Schritten in unser Team

• Bewerbung
• Vorstellungsgespräch
• Herzlich willkommen im Team!

Unser Jobangebot CRM Software Berater - Projektmanagement / Kundenservice / CRM-Softwarelösung (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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