Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Branche bietet eine spannende Position als Customer Success Manager in Frankfurt. In dieser Rolle kümmern Sie sich leidenschaftlich um Kunden und orchestrieren erfolgreiche Kampagnen, während Sie kreative Lösungen bieten. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Umfeld und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Büro.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Working

Teamevents

Klimaneutralität

Moderne Büros mit kostenlosen Getränken

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, idealerweise im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in CRM- und Analysetools.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden und Orchestrierung von Kampagnen.
• Koordination teamübergreifender Kampagnen.
• Upselling-Strategien zur Erfolgsgenerierung.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Cross-Channel-Kampagnen

Kommunikationsstärke

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Marketing

Tools

HubSpot

Looker

Monday

Excel

Jobbeschreibung

Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Du orchestrierst das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen stets im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du sicher interne und externe Stakeholder.
• Gelegentlich könnten Kunden noch mehr buchen? Mit charmanten Upsellings machst du daraus eine Erfolgsgeschichte.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn sie Urlaub in der Karibik machen, ziehst du die Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbares oder eine Ausbildung im Bereich Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) o.ä.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Kommunikationsstärke in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst in unserer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch Development Plans, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Büros mit frischem Obst, Tee- & Kaffee-Flatrate und veganer Milch.
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Mobile Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Summerparty und Christmas Event.
• #familyfirst - Kinder und Hund mit ins Office bringen, Unterstützung bei Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei Partnern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Werde #orangeofficer und mach Offerista nachhaltiger.

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei Campusjäger by Workwise kannst du dich in wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Den Bewerbungsstatus kannst du live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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