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Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
Zusammenfassung
Ein führender IT-Personalvermittler sucht einen Mitarbeiter für technischen Support in Deutschland. Die Rolle umfasst die Entgegennahme von Kundenmeldungen, Unterstützung bei der Fehlersuche und Installation von Software sowie PCs. Erforderlich sind eine relevante Ausbildung in Informatik und gute Kenntnisse von Windows-Systemen. Das Unternehmen bietet ein tarifgebundenes Gehalt und Projektzulagen sowie langfristige Einsätze bei Kunden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.
Leistungen
Qualifikationen
- Ausbildung als Fachinformatiker, Techniker oder vergleichbare Qualifikation.
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen.
- Erfahrung im technischen Support.
Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen.
- Unterstützung bei Fehlersuche und Fehlerbeseitigung.
- Konfiguration und Installation von PCs und Software.
Kenntnisse
Ausbildung
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für einen unserer internationalen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hamburg, Hannover, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Bonn, Marl, Ludwigshafen, Mannheim, Stuttgart, Ingolstadt und München bzw. bundesweit mehrere.
- Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen
- Unterstützung bei der Fehlersuche bzw. Fehlerbeseitigung per Remote und vor Ort sowie ggf. Weiterleitung an eine nachgelagerte Einheit bzw. den 2nd Level Support
- Konfiguration und Installation von PCs, Workstations und Peripheriegeräten sowie Installation und Verteilung von Software
- Ticketverteilung unter Einhaltung der vorgegebenen Zeiten
- Ausbildung in den Fachrichtungen Informatik, Elektrotechnik o.ä. (z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), Techniker (m/w/d) mit Fachrichtung Informatik, technischer Informatiker (m/w/d), Informatiktechniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d) etc.)
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Windows Betriebssysteme, insbesondere Windows 10, sowie der Microsoft Office Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.