Postes à Saarbrucken, Allemagne
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Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group
Résumé du poste
MediaMarktSaturn Deutschland sucht einen Teilzeitmitarbeiter für den Markt in Saarbrücken. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für Kunden und unterstützen sie bei ihren Anfragen im Bereich Kasse, Info und Service. Ihr Ziel ist es, ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten und eine effiziente Zusammenarbeit im Team sicherzustellen. Wenn Sie eine serviceorientierte Ausbildung haben und ein leidenschaftlicher Teamplayer sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Handel oder Eventindustrie.
- Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis.
Responsabilités
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen und im Verkauf.
- Koordinierung von Aufgaben der Teamkollegen.
Connaissances
Formation
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Location:Saarbrücken
Media Markt Saarbrücken-Saarbasar
Department:Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel:Berufseinsteigende
Type of Employement:Teilzeit
Working Hours:15-30
Persona:Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter:Claudia Bues
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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