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Why SoftwareOne?

SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie der Optimierung ihrer globalen IT-Kosten unterstützt. Wir beraten Kunden bei der Entwicklung optimaler Cloud-Strategien und steigern den Geschäftserfolg durch eine Cloud-Infrastruktur. Im Bereich MultiVendor Premium Service leisten wir Support für 14 Hersteller.

Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice

1. Reagieren auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support
2. Erarbeiten von Lösungsvorschlägen anhand Ihrer Erfahrung und technischen Expertise
3. Eigenständiger Kontakt zum Kunden und Begleitung bis zur Problemlösung
4. Involvieren des Herstellers und Koordination der Abstimmung
5. Dokumentation der Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem
6. Flexibles Arbeiten zwischen 7 und 20 Uhr in Abstimmung mit den Kollegen
7. Rufbereitschaft außerhalb dieser Zeit (maximal 1 Woche alle 2 Monate)
8. Regelmäßige persönliche und technische Weiterbildung

Wünschenswerte Troubleshooting-Erfahrung in:

• Microsoft SQL Server ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON)
• Microsoft Azure SQL
• Microsoft Databricks
• Azure Data Factory

Idealerweise Erfahrung im Bereich:

• Microsoft Purview
• Microsoft Azure DevOps

Soft Skills:

• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für Problemlösung
• Schnelles Erfassen komplexer Sachverhalte
• Kenntnisse in Prozessen innerhalb von Matrixorganisationen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Mitarbeitenden sind unser Kapital. Wir bieten:

• Mobilitätskonzept mit JobRad und Deutschlandticket
• Homeoffice-Möglichkeit
• 30 Urlaubstage und Sabbatical-Option
• Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internes Coaching und psychosoziale Beratung
• Gesundheits- und Sportangebote
• 20% Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Ein Tag frei für den Harmony Day
• Verlosung von Bundesliga-Tickets
• Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm
• Rabatte bei Corporate Benefits
• Dresscode? Wir kennen keinen! Worin du dich wohl fühlst
• Onboarding-Buddy
• Vergünstigtes Mittagessen in unserer Kantine in Leipzig

Weitere Benefits findest du unter: SoftwareOne setzt sich für Gleichberechtigung und Diversität ein. Wir möchten, dass alle Mitarbeitenden ihre Karriere bei uns auf höchstem Niveau erleben.

Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Bei Fragen kannst du mir gerne eine E-Mail an @ senden.

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