Ein internationales Kundenserviceunternehmen sucht einen Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche. Sie unterstützen Reisende bei der Planung und Buchung von Flügen und Hotels. Um Erfolg zu haben, benötigen Sie fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2). Das Angebot umfasst einen Signing Bonus, vollständige Umzugsunterstützung, Krankenversicherung und kontinuierliche Schulungsmöglichkeiten. Eine Callcenter-Erfahrung im Vertrieb ist von Vorteil.
Serviços
Signing Bonus von 3000€
Vollständige Umzugsunterstützung
Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag
Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr
Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten
Kostenlose Arzttermine und sportliche Aktivitäten
Qualificações
Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2).
Vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundendienst.
Responsabilidades
Begrüßen Sie die Kunden höflich und professionell.
Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe.
Recherchieren Sie Reisepreise und Optionen.
Verfolgen und melden Sie Anruftypen.
Conhecimentos
Fließende Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Empathie und kulturelle Sensibilität
Vertriebserfahrung
Webbasierte Navigationsfähigkeiten
Formação académica
Abitur oder abgeschlossene Berufsausbildung
Descrição da oferta de emprego
Ihre Rolle
Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und / oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Unser Angebot
Signing bonus 3000€;
Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben
Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise.
Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen .
Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten.
Verfolgen und melden Sie vers. Anruftypen und Serviceprobleme.
Ihr Profil
Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2 );
Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt );
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche benötigen Sie vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und / oder Kundendienst ;
Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten ;
Flexible / r und schnelle / r Lerner / in, der / die sich kontinuierlich anpassen kann.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.