Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)

BWI GmbH; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Senior IT Service Techniker für den Einsatz an Bundeswehr-Standorten in Belgien, insbesondere in Brüssel oder Mons. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker sowie etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service. Neben der Installation und Wartung von IT-Infrastrukturen sind auch Support-Tätigkeiten im 1st- und 2nd-Level vorgesehen. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Übernahme der Mietkosten

Umfangreiche Unterstützung bei Umzügen und Behördengängen

Attraktive Sondervergütungen

Qualifikationen

• 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service.
• Bereitschaft zu zeitweiligem Umzug nach Belgien für 24 Monate.
• Kenntnisse über IT-Prozesse und DGUV V3 von Vorteil.

Aufgaben

• Durchführung von Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Belgien.
• Installation und Wartung von Hard- und Software.
• Support für Anwender im 1st- und 2nd-Level.

Kenntnisse

IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker

Field Service Erfahrung

ITIL-Kenntnisse

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker

Tools

Ticketsysteme

Wissensdatenbanken

Jobbeschreibung

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit, Einsatzort Brüssel oder Mons, unbefristete Festanstellung an einem BWI-Standort bundesweit.

Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Serviceerbringung. Damit verbunden ist eine Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung. Das Service Center Europe ist verantwortlich für die Auslandsaktivitäten des Field Services an ca. 30 Standorten und 11 Ländern in Europa und betreut außerdem die mobilen Clients unseres Kunden weltweit. Wir suchen für den Einsatz im Rahmen einer Langzeitentsendung für folgende Standorte feste Mitarbeiter: Vilnius, Brüssel, Mons, Brunssum, Stettin, Évreux, Illkirch-Grafenstaden, Harefield, Lago Patria und Motta Sant Anastasia.

Aufgaben

• Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignment (24 Monate) nach Belgien (Brüssel oder Mons) nach einer ausführlichen Einarbeitung in Deutschland
• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Belgien im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen
• Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software
• Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen
• Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
• Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B
• Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
• Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt temporären Umzug nach Belgien (24 Monate)
• Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft, Flexibilität sowie eine selbstständige, eigenverantwortliche, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse, gute Kenntnisse von Französisch und/oder Niederländisch von Vorteil

Leistungen

• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir bieten attraktive Sondervergütungen für die Zeit der Auslandsverwendung sowie eine umfassende Ausstattung mit Arbeitsbekleidung
• Wir übernehmen die Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten)
• Wir übernehmen die im Rahmen einer Auslandsverwendung anfallenden Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberater (In- und Ausland)
• Sie werden vor Ort durch ein umfangreiches Destination Service Angebot der BWI unterstützt, z.B. durch die Begleitung von Bank- und Behördengängen, die Übernahme von Maklerkosten, die Vorstellung und Besichtigung von Schulen und Kindergärten vor Ort