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Job summary
Ein internationales Unternehmen sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für Lissabon, wo du Kunden per E-Mail, Chat oder Telefon betreust. Du benötigst fließende Deutschkenntnisse (C2) und mindestens B2 in Englisch. Du wirst Teil eines multikulturellen Teams und profitierst von einem unbefristeten Vollzeitvertrag sowie einer intensiven Schulung in digitalen Tools. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und Relocation-Support für internationale Bewerber.
Benefits
Qualifications
- Fließende Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse (B2).
- Begeisterung für Social Media und digitale Plattformen.
- Keine Vorerfahrung erforderlich, intensive Schulung wird angeboten.
Responsibilities
- Betreuung von Kunden, Creators und Werbekunden per E-Mail, Chat oder Telefon.
- Hilfestellung bei der Nutzung der Plattform sowie technischen Fragen.
- Unterstützung bei Werbekampagnen und Account-Optimierung.
Skills
Standort: Lissabon, Portugal
Projekt: Bytedance (globaler Marktführer im digitalen Unterhaltungsbereich)
Sprachen: Deutsch (C2 oder Muttersprache) + Englisch (mind. B2)
Abteilung: Kundenservice / Digital Marketing Support
Anstellung: Vollzeit, vor Ort
Sprichst du fließend Deutsch und interessierst dich für soziale Medien, digitale Plattformen und möchtest eine Karriere im digitalen Marketing starten?
Werde Teil unseres Concentrix-Teams in Lissabon und unterstütze das Projekt Bytedance die Firma hinter TikTok als Customer Success Specialist.
Du bekommst die Chance, in einem internationalen Umfeld Fuß zu fassen und gleichzeitig das Leben in einer der lebenswertesten Städte Europas zu genießen.
- Betreuung von Kunden, Creators und Werbekunden per E-Mail, Chat oder Telefon
- Hilfestellung bei der Nutzung der Plattform sowie bei technischen oder kontobezogenen Fragen
- Unterstützung bei Werbekampagnen, Performance-Auswertung und Account-Optimierung
- Förderung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
- Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams zur kontinuierlichen Verbesserung
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch mindestens B2
- Begeisterung für Social Media, Werbung und den digitalen Raum
- Kundenorientierte Denkweise, lösungsorientiertes Arbeiten
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Vorerfahrung nicht erforderlich wir bieten dir eine intensive Schulung!
- Ganzjährig mildes Klima, nahe am Meer
- Kulturelle Vielfalt, Lebensfreude und mediterrane Küche
- Günstige Lebenshaltungskosten im Vergleich zu Mitteleuropa
- Multikulturelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Ein idealer Ort, um Karriere und Lebensqualität zu vereinen
- Unbefristeter Vollzeitvertrag
- Bezahlte Einarbeitung und Schulung in digitalen Tools
- Attraktives Gehaltspaket + leistungsbezogene Boni
- Relocation-Support für internationale Bewerberinnen
- Entwicklungsperspektiven im internationalen Konzernumfeld
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.