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Sachbearbeiter Service Center (m / w / d) - INTER Versicherungsgruppe
Zusammenfassung
Ein führendes Versicherungsunternehmen in Niedersachsen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind die erste Anlaufstelle für Vertriebspartner und Kunden und beraten diese kompetent über alle Versicherungssparten. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im Versicherungsbereich und fließende Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und bis zu vier Home Office-Tage pro Woche sind Teil des Angebots. Besuchen Sie uns, um mehr über unsere attraktiven Arbeitsbedingungen zu erfahren.
Leistungen
Qualifikationen
- Ausbildung zum Versicherungsfachmann oder ähnlichem.
- Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office erforderlich.
- Bereitschaft, flexible Servicezeiten bis 18 Uhr zu übernehmen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
- Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Handeln.
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Vertriebspartner und Kunden.
- Kompetente und lösungsorientierte telefonische Beratung.
- Zuverlässige Erfassung und Prüfung von Kundenstammdaten.
- Hohe Servicelevel bei der Bearbeitung eingehender Anrufe sicherstellen.
- Erstellung schriftlicher Angebote bei Anfragen.
Kenntnisse
Ausbildung
Nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch : Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab : bei uns stehen Vertriebspartner und Kunde im Mittelpunkt. Wir möchten exzellenten Service bieten - über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg - und unseren Kunden sowie Partnern zur Seite stehen.
Unser rund 60-köpfiges Team lebt Teamgeist, Servicequalität und Freude am Kontakt mit Menschen – und freut sich auf Ihre Unterstützung!
- In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner und Kunden.
- Sie beraten telefonisch kompetent, lösungsorientiert und fallabschließend – über alle Versicherungssparten hinweg.
- Außerdem sind Sie verantwortlich für die zuverlässige Erfassung, Prüfung und Aktualisierung von Kundenstammdaten, insbesondere Adress- und Bankverbindungsinformationen.
- Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie ein hohes Servicelevel in der Bearbeitung eingehender Anrufe sicher.
- Darüber hinaus erstellen Sie schriftliche Angebote bei Anfragen der Vertriebspartner.
- Die Basis Ihres Erfolgs bildet eine Ausbildung zum Versicherungsfachmann (m / w / d), Versicherungskaufmann (m / w / d) oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen / Finanzanlagen (m / w / d).
- Darüber hinaus besitzen Sie Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (Word, Excel etc.).
- Eine Voraussetzung ist die Bereitschaft flexible Servicezeiten bis 18 Uhr zu übernehmen.
- Darüber hinaus verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie empfinden Freude am Kundenkontakt und an Kommunikation – telefonisch wie schriftlich, und unterstützen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Leidenschaft für guten Service, lösungsorientiertes Handeln, Einfühlungsvermögen, Teamfähigkeit und positives Mindset.
- Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche
- Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.)
- Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage
- Dienstrad-Leasing-Angebot
- Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inkl. Arbeitszeitkonto
- Moderne INTER Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten
- Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot
- Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sympathisches und familiäres Betriebsklima
Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfahren Sie hier, was uns als attraktiver Arbeitgeber zusätzlich auszeichnet.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.