Call Center à Italie

Kommunikationstalente gesucht!

Für unser Kundenunternehmen in Magdeburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Mitarbeiter/in (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Sie sind ein wahres Kommunikationstalent, behalten stets den Überblick, arbeiten strukturiert und haben eine Affinität für die Kundenbetreuung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Ihre Vorteile

• Gute Bezahlung für Ihre Leistungen
• Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technik und angenehmer Atmosphäre
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Trainings
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Sicherheit im Alter
• Mitarbeiterrabatte und Vorteile für Vergünstigungen im Alltag

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten – Entgegennahme von Anrufen, Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen im Bereich Kundenservice
• Telefonische Beratung – Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen, oft auch in Bezug auf Bestellungen oder Rechnungen
• Datenpflege und -eingabe – Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen und Datenbanken
• Reklamationsbearbeitung – Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, Klärung von Anliegen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Reports – Dokumentation von Gesprächsinhalten und Auswertung von Kundenfeedback für die Qualitätskontrolle und Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Kundenservice oder Kommunikation
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Umgang mit Kunden wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Sie sind in der Lage, klar und freundlich zu sprechen, und können Informationen präzise vermitteln
• Empathie und Kundenorientierung – Sie haben ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden und reagieren auf ihre Anliegen mit Verständnis und Lösungsorientierung
• Gute EDV-Kenntnisse – Sicherer Umgang mit gängigen Software-Anwendungen, insbesondere CRM-Systemen und MS Office
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Stressresistenz und Teamfähigkeit – Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und arbeiten gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.