Call Center Agent (all genders)

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Leipzig sucht einen Call Center Agenten (m/w/d), der im 1st-Level-Support tätig ist. Sie unterstützen Anwender bei technischen Fragen und Problemen, dokumentieren Supportfälle und bieten eine hervorragende Serviceorientierung. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits für eine optimale Work-Life-Balance.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office-Regelung

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket für 35€

Kostenlose Weiterbildungen

Firmenfrühstück

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets im 1st-Level-Support.
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Erfahrung

Windows-Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Call Center Agent (all genders), Leipzig

DATAGROUP in Leipzig ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen machen den Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Franz Bittner
Recruiting Specialist
T [phone]

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets im 1st-Level-Support innerhalb der Servicezeit (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr), maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern bei technischen Fragen und Problemen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Dokumentation der Supportfälle
• Keine Verkaufs- oder Verkaufsgespräche

Skills

• Erfahrung im IT-Bereich, im Anwendersupport oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Sehr gutes Deutsch (fließend) und gute Englischkenntnisse
• Gerne in Vollzeit (max. 40h pro Woche)

Was wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit – Deine sichere Zukunft
• Maximale Work-Life-Balance durch großzügige Home-Office-Regelung mit moderner IT
• Gesundheitsbonus: Arbeitsplatzbrille, wöchentliche Bewegungsprogramme, Bikeleasing, Vitamine, Unterstützung bei Sportangeboten
• Deutschlandticket für 35€ – bequem unterwegs
• Persönliche und fachkompetente Einarbeitung sowie Feel-Good-Management
• Gemeinsame Planung Deiner beruflichen Entwicklung mit kostenlosen Weiterbildungen
• Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt
• Hohe Wertschätzung und kurze Kommunikationswege
• Zentrale Lage des Büros mit gutem Kaffee