Call Center Mitarbeiter/in (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Magdeburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht kommunikative Talente für die Rolle eines Call Center Mitarbeiters. In dieser spannenden Position sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen, bearbeiten Anfragen, bieten telefonische Beratung und pflegen Kundendaten. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und einer betrieblichen Altersvorsorge. Wenn Sie ein Gespür für Kundenbedürfnisse haben und gerne im Team arbeiten, könnte diese Chance genau das Richtige für Sie sein. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit bringt und für seine hervorragenden Arbeitsbedingungen ausgezeichnet wurde.

Leistungen

Gute Bezahlung

Moderner Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Umgang mit Kunden wünschenswert.
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Software-Anwendungen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und telefonische Beratung.
• Datenpflege in CRM-Systemen und Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Stressresistenz

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kundenservice

Vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Kommunikationstalente gesucht!

Für unser Kundenunternehmen in Magdeburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Mitarbeiter/in (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Sie sind ein wahres Kommunikationstalent, behalten stets den Überblick, arbeiten strukturiert und haben eine Affinität für die Kundenbetreuung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Ihre Vorteile

• Gute Bezahlung für Ihre Leistungen
• Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technik und angenehmer Atmosphäre
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Trainings
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Sicherheit im Alter
• Mitarbeiterrabatte und Vorteile für Vergünstigungen im Alltag

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten – Entgegennahme von Anrufen, Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen im Bereich Kundenservice
• Telefonische Beratung – Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen, oft auch in Bezug auf Bestellungen oder Rechnungen
• Datenpflege und -eingabe – Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen und Datenbanken
• Reklamationsbearbeitung – Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, Klärung von Anliegen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Reports – Dokumentation von Gesprächsinhalten und Auswertung von Kundenfeedback für die Qualitätskontrolle und Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Kundenservice oder Kommunikation
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Umgang mit Kunden wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Sie sind in der Lage, klar und freundlich zu sprechen, und können Informationen präzise vermitteln
• Empathie und Kundenorientierung – Sie haben ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden und reagieren auf ihre Anliegen mit Verständnis und Lösungsorientierung
• Gute EDV-Kenntnisse – Sicherer Umgang mit gängigen Software-Anwendungen, insbesondere CRM-Systemen und MS Office
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Stressresistenz und Teamfähigkeit – Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und arbeiten gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.