Call Center Agent jobs in Germany

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

• Berufserfahrung im Call Center oder als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Service Chat Agent (m/w/d) oder vergleichbare
• Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Erfahrung im Umgang mit dem PC
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse

Telefonische und schriftliche Betreuung eingehender Kundenanfragen.

Einfühlsame Lösungsfindung, inklusive Terminierungsgesprächen und Eskalationsmanagement.

Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen.

Qualitätssicherung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch aktives Feedback-Management.

• Übertariflicher Stundenlohn ab 15,30 €
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden nach 6 Monaten
• Umfassende bezahlte Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess