Werkstudent (w/m/d) Customer Experience - Telematik-Versicherung

VHV Allgemeine Versicherung AG; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Hannover sucht einen Werkstudenten im Bereich Telematik. Sie unterstützen aktiv die Optimierung der Customer Experience für Telematik-Kunden und bearbeiten Kundenanfragen. Ideale Kandidaten haben wirtschaftlichen Hintergrund und gute Microsoft Office-Kenntnisse. Die Werkstudententätigkeit ist vielfältig und bietet eine 6-monatige Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erste (Berufs-)Erfahrungen durch Praktika und Berufsausbildung wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftform.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Aktive Unterstützung bei der Optimierung der Customer Experience für Telematik-Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen (App, Appstores, E-Mail).
• Identifikation von Optimierungsbedarfen.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Studium mit wirtschaftlichem Hintergrund

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Der Bereich Kraftfahrt Produkte Steuerung ist innerhalb der VHV Gruppe für die Steuerung des privaten Kfz-Geschäftes verantwortlich. Hierbei reicht das Themenspektrum von der Produktentwicklung über die operative Geschäftssteuerung bis zum Marktpricing. Wir bieten Ihnen im Rahmen einer Werkstudententätigkeit die Möglichkeit, uns bei der Betreuung unseres Produktes VHV Telematik operativ zu unterstützen.

• Customer Experience: Aktive Unterstützung bei der Optimierung der Customer Experience für Telematik-Kunden
• Kundenservice: Bearbeitung von Kundenanfragen (App, Appstores, E-Mail)
• Vorgangsbearbeitung: Bearbeitung telematik-spezifischer Vorgänge im Bestandsführungssystem
• Bedarfserkennung: Identifikation von Optimierungsbedarfen
• Dokumentenmanagement: Pflege und Wartung relevanter Dokumente

Ihr Profil

• Ausbildung: Studium mit wirtschaftlichem Hintergrund
• Berufserfahrung: Erste (Berufs-)Erfahrungen durch Praktika und Berufsausbildung wünschenswert
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Word, PowerPoint und Excel)
• Soft-Skills: Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Arbeitsweise: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sprachen: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftform

Ihre Perspektiven

Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Die Werkstudententätigkeit sollte mindestens 6 Monate dauern. Einer Betreuung Ihrer Abschlussarbeiten stehen wir offen gegenüber.

Starten Sie mit uns in eine erfolgreiche Zukunft! Bewerben Sie sich jetzt hier online.

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Weitere Informationen

Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover

Das Team besteht aus elf direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!