Werkstudent Communication Center (m/w/d)

Lowell Financial Ltd; Essen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Forderungsmanagement mit Standort in Essen sucht einen Werkstudenten für das Communication Center. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für telefonische Kampagnen und die Betreuung von Konsumtenkontakten. Sie sollten Freude am Telefonieren haben und Erfahrung in der Konsumentenberatung mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und eine freundliche Unternehmenskultur erwarten Sie.

Leistungen

Freundliche Unternehmenskultur

Flexibles und mobiles Arbeiten

Zugang zu einem Fitnessstudio oder Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

Subventioniertes Mittagessen

Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

Corporate Benefits

Förderung der Gesundheit durch Employee Assistance Program

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang.
• Erfahrung im Umgang mit Konsumenten in herausfordernden Lebenssituationen.

Aufgaben

• Durchführung telefonischer Kampagnen im Forderungsmanagement.
• Betreuung der Konsumentenkontakte im Inbound.
• Kontaktaufnahme mit Konsumenten/Schuldnern im Outbound.
• Klärung von Zahlungsrückständen.
• Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen.

Kenntnisse

Freude am Telefonieren

Erfahrung in der Beratung von Konsumenten

Gute Eigenmotivation

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Eingeschriebener Student

Jobbeschreibung

Werkstudent Communication Center (m/w/d) page is loaded

Werkstudent Communication Center (m/w/d)

Apply locations Lowell Essen time type Part time posted on Posted 22 Days Ago job requisition id R015453

Summary

Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.

Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent Communication Center (m/w/d).

Job Description

Als Werkstudent Communication Center (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für

• Die Durchführung gezielter telefonischer Kampagnen im Forderungsmanagement und das Betreuen der daraus resultierenden Konsumentenkontakte (Inbound)

• Die telefonische Kontaktaufnahme mit Konsumenten/Schuldnern unter Nutzung moderner Kommunikationstechniken (Outbound)

• Die Klärung von Ursachen bei Zahlungsrückständen und Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen

• Die Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichen mit unseren Konsumenten

• Die Ausübung eingeschränkter Entscheidungsfreiheit innerhalb des geltenden Kompetenzrahmens

Komm in unser Team, wenn Du

• eingeschriebener Student (m/w/d)bist

• Freude am Telefonieren sowie Erfahrung im Umgang mit und der Beratung von Konsumenten in komplexen, individuell herausfordernden Lebenssituationen (Schuldnerberater am Telefon) und in Verhandlungen hast

• Eine positive Ausstrahlung am Telefon hast

• Gute Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit mitbringst

Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits

• Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur

• Flexibles und mobiles Arbeiten

• Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)

• Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

• Subventioniertes Mittagessen

• Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team

• Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

• Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

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