Touristik Fachkraft und Kundenberater (m / w / d) für Gruppenreisen Lateinamerika

Papaya Tours GmbH; Dortmund; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Touristikunternehmen in Dortmund sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenberatung und den Verkauf, hauptsächlich per Telefon und E-Mail. Sie sollten über eine fundierte Ausbildung in der Touristik, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Spanischkenntnisse verfügen. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Buchungen, kreative Mitentwicklung von Produkten und der Umgang mit Reklamationen. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre und interessante Teamevents.

Leistungen

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Teamevents

Sorgfältige Einarbeitung

Kostenlose Teilnahmen an Gruppenreisen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter.
• Erfahrung im Flugeinkauf ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau).
• Gute Spanischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenberatung und Verkauf hauptsächlich via Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen.
• Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen.
• Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Organisationstalent

Teamorientierung

Selbstbewusstsein

MS Office Kenntnisse

Kreativität

Ausbildung

Fundierte touristische oder akademische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Papaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika & Asien mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennen lernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen Länder nicht nur anschauen, sondern diese intensiv und authentisch erleben, getreu unserem Motto „leidenschaftlich reisen“.

Aufgaben

• Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)
• Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
• Nachkalkulation von Gruppenreisen
• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen
• Kreatives Mitdenken in der Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
• Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)
• Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
• Erstellung von Reisetexten

Profil

• eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
• bereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammelt
• Erfahrung im Flugeinkauf von Vorteil
• belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
• Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
• Selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden
• Freude am Verkauf
• Fit im Umgang mit dem PC und MS Office Produkten
• Spaß am kreativen Mitdenken & eigene Ideen
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)
• gute Spanischkenntnisse

Wir bieten

• Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team
• Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier & monatlicher Team Lunch
• verschiedene Home Office Modelle
• Sorgfältige Einarbeitung
• 3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
• die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
• Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
• Betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports, Beteiligung am Deutschlandticket oder Tankkarte

Kontakt
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich per Email an Frau Tatjana Weber : (Inhalt entfernt)