Second Level Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Viakom GmbH; Handewitt; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Handewitt sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Störmeldungen, die Migration von On-Premise-Installationen in die Cloud und die technische Kundenbetreuung. Ideale Voraussetzungen sind eine Ausbildung in einem EDV-Beruf sowie gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Modernste Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Installation und Service-Betreuung von ITK-Systemlösungen.
• Kenntnisse der Telefonie- und Netzwerktechniken sind von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Second-Level-Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender.
• Migration von On-Premise-Installationen in die Cloud.
• Betreuung und Beratung von Neukunden und Bestandskunden.

Kenntnisse

Projektplanung

Teamorientierung

Durchsetzungsvermögen

Gute EDV-Kenntnisse

Technisches Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in einem EDV-Beruf

Tools

MS-Office-Anwendungen

Windows Server-Umgebung

Jobbeschreibung

Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25Bewerberinnen.

Die Viakom GmbH zählt zu den Top Beratungs- und Handelshäusern für Telekommunikations-, IT- und Service-Dienstleistungen. Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz in Handewitt bei Flensburg und weiteren Standorten in Hamburg, Neumünster sowie Berlin, welches mit dem Know-how von über 20 Jahren Erfahrung arbeitet. Stetig auf Wachstumskurs suchen wir neue und hochmotivierte Kolleginnen und Kollegen.

Aufgaben

• Second-Level-Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
• Planung von neuen Umgebungen mit dem Kunden
• Einführung von Voice-Lösungen bei unseren Kunden
• Migration von On-Premise-Installationen in die Cloud
• Serviceleistungen Vor-Ort beim Kunden wie Troubleshooting, Installationsservices, technische Umzugsunterstützung, Beratung in IT-Belangen
• IT-Systembetreuung und Wartungen von Kundensystemen und Managed-Service-Systemen
• Technische Dokumentationsaufgaben
• Betreuung und Beratung von Neukunden und Bestandskunden für den Bereich Kommunikations-, Netzwerktechnik und EDV-Lösungen
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden

Profil

• Eigenständige Projektplanung und Unterstützung unseres Vertriebs

Das Solltest Du Mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem EDV-Beruf (z.B. Fachinformatiker Systemintegration / IT-Systemelektroniker) und Erfahrung in diesem Bereich
• Möglichst Erfahrung in der Installation und Service-Betreuung von ITK-Systemlösungen und Netzwerktechnik
• Für Berufs- sowie VoIP/TK-Anfänger ermöglichen wir eine praxisnahe Einarbeitung und vermitteln die notwendigen Kenntnisse durch interne und externe Schulungen
• Kentnisse der Telefonie- und Netzwerktechniken
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office-Anwendungen)
• Kenntnisse in der Netzwerkadministration und Netzwerken
• Kenntnisse in der Windows Server-Umgebung
• Teamorientiertes und selbständiges Arbeiten sowie Durchsetzungsvermögen
• Gute Deutschkenntnisse
• Gute technische Englischkenntnisse
• Ausgeprägter Lernwille
• PKW-Führerschein

Darüber Hinaus Verfügst Du Über

• Ideenreichtum und Vielseitigkeit, Engagement und Interesse
• Teamfähigkeit
• Leistungs- und Lernbereitschaft, Eigeninitiative
• Selbstständige Arbeitsweise
• Modernste Arbeitsumgebung und moderner Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten

• Berufseinsteiger haben nach der Ausbildung die Möglichkeit, sich bei uns in diesem Job-Profil eine Zukunft aufzubauen.
• Hoher Qualitätsanspruch
• Belastbarkeit auch in Stresssituationen
• Gespür und Neugierde für Trends und Entwicklungen in der IT-Technik
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Informationswegen und offener Kommunikation
• Die Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team
• Homeoffice möglich und flexible Arbeitszeiten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.